结论：在此类车辆被追尾且对方全责，造成乘客颈椎受伤但没骨折、没住院的情况下，乘客可向保险公司从医疗费用、误工费、护理费、营养费、交通费等多个方面进行索赔。以下是具体说明：

1. 索赔项目及依据
   • 医疗费用：虽然乘客没有住院，但因颈椎受伤产生的门诊治疗费用，如挂号费、检查费、药费、治疗费等，都属于合理的赔偿范围。依据是《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
   • 误工费：如果乘客因颈椎受伤需要休息，导致无法正常工作而减少了收入，可要求赔偿误工费。需要提供单位出具的误工证明、收入证明以及工资流水等材料，以证明实际减少的收入情况。计算方式一般是根据误工时间和收入状况确定，有固定收入的，按照实际减少的收入计算；无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
   • 护理费：若颈椎受伤导致乘客生活不能自理，需要他人护理，那么护理费用也可索赔。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。
   • 营养费：根据乘客的伤情，医生可能会建议加强营养以促进恢复，此时可主张营养费。营养费的赔偿标准一般根据受害人的伤残情况参照医疗机构的意见确定。
   • 交通费：乘客因就医、转院治疗等产生的交通费用，如乘坐出租车、公共交通的费用等，可要求赔偿。需要提供相关的交通票据，且票据上的时间、地点应与就医等情况相符合。
2. 索赔流程
   • 报案：事故发生后，乘客应及时向交警部门报案，由交警出具事故责任认定书，明确对方全责。同时，要向对方的保险公司报案，告知事故发生的时间、地点、经过以及人员受伤情况等信息。
   • 收集证据：乘客要收集好与索赔相关的各种证据，如医疗费用票据、诊断证明、病历、误工证明、收入证明、交通票据等。这些证据将作为索赔的重要依据，确保其真实性和完整性。
   • 协商理赔：乘客可以与对方的保险公司进行协商，提出自己的索赔要求和依据。保险公司会根据事故情况、保险条款以及乘客提供的证据进行审核，确定赔偿金额。如果双方能够达成一致，保险公司会按照约定进行赔偿。
   • 诉讼解决：如果协商不成，乘客可以向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。在诉讼过程中，乘客需要向法院提交相关证据，证明自己的损失以及对方的赔偿责任。法院会根据事实和法律规定作出判决，要求保险公司承担相应的赔偿责任。

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