核心结论：帮信罪结案后接到异地电话要求退款，需分情况处理，关键在于判断退款要求的合法性及与案件的关联性。以下是具体分析：

1. 先核实对方身份及退款依据

• 要求对方提供书面材料：如退款通知书、法律文书（如判决书、调解书）或公安机关的正式文件，明确退款原因（如赃款追缴、赔偿被害人等）。
• 警惕诈骗风险：若对方仅通过电话口头要求，且无法提供合法依据，需高度警惕，避免泄露个人信息或转账。可要求对方通过邮寄、电子邮件等正式渠道发送材料，并核对公章、案号等信息。

2. 若退款要求合法，需区分不同情形

• 情形一：退款属于法院判决或调解内容
  若结案时法院已明确判决你需退赔违法所得或赔偿被害人，且退款要求与判决内容一致，即使异地来电，也应履行义务。可联系原办案法院或执行法官确认退款流程，避免直接向个人或非官方账户转账。
• 情形二：退款涉及赃款追缴
  若案件中你的银行卡、支付账户等被用于流转赃款，公安机关可能要求退还涉案资金。此时需确认：
  
  • 退款是否已包含在结案时的处理中（如已没收违法所得）；
    
  • 若未处理，需通过原办案机关（如公安局经侦支队）办理退款手续，保留转账凭证和收据。

3. 若退款要求不合法或存在争议

• 拒绝无依据的退款：若对方无法提供合法文件，或退款要求超出判决范围（如要求退还合法收入），可明确拒绝并保留通话记录作为证据。
• 咨询律师或报警：若怀疑对方冒充公检法诈骗，或受到威胁，可向当地公安机关报案，或直接联系我进一步分析材料合法性。

4. 后续注意事项

• 保留所有书面材料：包括退款通知、法院文书、转账记录等，以备后续核查。
• 主动联系原办案机关：若对退款要求存疑，可拨打原结案法院或公安机关的公开电话核实，避免通过来电中的联系方式联系。

总结：帮信罪结案后接到退款要求，切勿盲目处理。先核实对方身份和法律依据，合法则按流程履行，非法则拒绝并保留证据。如有疑问，可直接向我提供具体材料（如来电内容、判决书等），我会进一步协助分析。