面对馆主失约的情况，您可以按照以下步骤来处理，以维护自己的合法权益：

一、收集证据

首先，您需要收集所有与馆主之间的交易记录和沟通记录，包括但不限于：

1. 购买服务时的合同或协议，明确双方的权利和义务。
2. 付款凭证，如转账记录、收据等，证明您已经支付了相应的费用。
3. 与馆主的沟通记录，如微信聊天记录、短信、电话录音等，特别是关于预约和失约的部分。

二、尝试联系馆主

在收集完证据后，您可以尝试通过多种方式联系馆主，了解其失约的具体原因，并尝试协商解决方案。如果馆主无法联系或拒绝沟通，您可以进入下一步。

三、向相关部门投诉

如果馆主失约且无法联系，您可以向当地的市场监督管理局或消费者协会进行投诉。在投诉时，您需要提供以下信息：

1. 馆主的基本信息，如姓名、联系方式、经营场所等。
2. 交易的具体情况，包括购买的服务内容、价格、支付方式等。
3. 馆主失约的证据，如沟通记录、合同等。

市场监督管理局或消费者协会会根据您提供的信息进行调查，并尝试与馆主取得联系，协调解决方案。

四、寻求法律援助

如果投诉无果，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询律师，了解自己的权益和可行的法律途径。如果情况严重，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求馆主承担违约责任，并赔偿您的损失。

五、预防措施

为了避免类似情况再次发生，您可以在未来的交易中采取以下预防措施：

1. 在购买服务前，仔细阅读合同或协议，确保了解所有条款和条件。
2. 选择信誉良好的商家进行交易，可以通过查看商家评价、咨询他人等方式进行了解。
3. 在交易过程中，保留好所有相关证据，以备不时之需。

希望以上建议能对您有所帮助。面对馆主失约的情况，保持冷静，采取合适的措施来维护自己的权益是非常重要的。