结论：诈骗案羁押3年还未判决，这种情况确实超出了正常的羁押期限，可能涉及多种原因，需要从案件复杂程度、程序问题以及其他因素等多方面进行分析，并可以采取相应措施来应对。
分析如下：
案件复杂程度：
- 多起犯罪事实或多个罪名：诈骗案件可能涉及多起犯罪事实，或者犯罪嫌疑人同时涉嫌多个罪名，如诈骗罪、合同诈骗罪等。每个罪名的认定都需要大量的证据收集和审查工作，这可能导致案件处理时间延长。
- 证据收集困难：在经济诈骗案件中，资金流向往往复杂，需要调查众多的银行账户、交易记录等。此外，如果涉及跨境诈骗，还需要与国际执法机构合作，进一步增加了证据收集的难度和时间。
程序问题：
- 补充侦查：根据《刑事诉讼法》的规定，人民检察院审查案件时，如果认为需要补充侦查，可以退回公安机关补充侦查，也可以自行侦查。补充侦查以二次为限，每次一个月。如果案件存在事实不清、证据不足的情况，就可能需要多次补充侦查，从而延长办案时间。
- 管辖权变更：在案件处理过程中，如果发现案件不属于原管辖机关管辖，需要将案件移送有管辖权的机关处理。这也会导致办案时间的增加，尤其是在涉及跨地区、跨部门的案件中。
- 其他程序性延误：如案件审理过程中的延期审理、中止审理等，也可能导致羁押时间延长。
其他因素：
- 不可抗力或意外事件：如自然灾害、重大疫情等不可预见、不可避免的事件，可能会影响案件的审理进度。例如，疫情期间，许多法院的庭审活动受到了限制，导致案件审理时间延长。
- 人为因素：虽然不常见，但个别司法人员工作效率低下、责任心不强等问题，也可能导致案件办理拖延。
应对措施：
- 了解案件进展：与承办案件的律师保持密切沟通，律师可以通过会见犯罪嫌疑人、与办案机关交流等方式，及时了解案件的最新进展情况，并向家属反馈。
- 申请变更强制措施：如果认为羁押时间过长且不符合法律规定，犯罪嫌疑人及其辩护人可以依据《刑事诉讼法》的规定，向人民法院、人民检察院申请变更强制措施，如取保候审、监视居住等。申请时需要提供相应的证据和材料，说明符合变更强制措施的条件。
- 提出申诉或控告：如果认为司法机关存在超期羁押等违法行为，可以向同级人民检察院或者上一级司法机关提出申诉或控告。人民检察院会对申诉或控告进行审查，并根据情况作出相应的处理。
建议：
- 保持耐心与信心：虽然羁押时间较长，但家属和犯罪嫌疑人应保持耐心与信心，相信司法机关会依法公正处理案件。
- 积极配合律师工作：家属应积极配合律师的工作，提供必要的证据和材料，协助律师更好地为犯罪嫌疑人辩护。
- 关注案件进展：定期与律师沟通，了解案件的最新进展情况，以便及时采取应对措施。
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