针对您提出的“诈骗案3年没有结案怎么办”的问题，这确实是一个涉及多方面因素且较为复杂的情况。以下是我为您详细分析的原因及建议措施，希望能帮助您更好地理解案件进程，并有效维护自身权益。
原因分析
案件复杂性：
- 诈骗案若涉及人员众多，如团伙诈骗，那么调查每个犯罪嫌疑人的行为、作用及分工，追捕在逃人员，以及梳理成员间关系和犯罪情节，都会是一个漫长且复杂的过程。
- 如果犯罪手段隐蔽，如利用高科技或精心设计的诈骗套路，那么证据收集和固定的难度会大大增加，需要更多时间来理解、分析犯罪手法并追踪资金流向。
- 涉案金额巨大时，巨额资金往来和交易记录的仔细审查也是必不可少的，这一过程同样繁琐且易延长办案时间。
证据问题：
- 诈骗分子可能会销毁或隐匿证据，部分证据甚至可能存于境外服务器或加密设备中，获取这些证据需要跨境司法协助，耗时且费力。
- 司法机关对证据的真实性、关联性和合法性有严格要求，细致审查可能导致案件多次中断，从而延长结案时间。
司法程序与资源：
- 刑事案件从立案侦查到审判有一系列法定程序，期间可能出现管辖权争议、申请回避等情况，这些都会导致案件办理时间延长。
- 公检法等司法机关面临大量案件压力，人力、物力资源有限，尤其在经济欠发达或案件高发地区，可能影响案件推进速度。
特殊情况处理：
- 对于可能判处死刑、附带民事诉讼或存在其他特殊情况的案件，经上一级人民法院批准，审理期限可能会延长。
建议措施
主动沟通了解：
- 与办案机关（公安机关、检察机关、审判机关）保持主动联系，询问案件当前阶段、未结案的具体原因及预计进度。
聘请专业律师：
- 委托一位经验丰富的刑事辩护律师介入案件，律师可以凭借其专业知识和经验，通过合法途径与司法机关沟通，获取更详细的案件信息，并提供专业的法律帮助和建议。
要求合理说明：
- 若您认为案件存在不合理拖延的情况，可以要求公安机关作出合理说明，或向上级公安机关反映您的疑虑和诉求。
向检察机关询问：
- 当案件移送检察院审查起诉后，您可以向检察院询问审查情况，利用检察机关的监督权来推动案件的进展。
信访反映情况：
- 若以上途径均未能有效解决问题，您可以向政法系统信访部门反映情况，督促相关办案部门依法依规尽快处理案件。
保持耐心与配合：
- 理解案件的复杂性，保持耐心，并积极配合司法机关的工作，提供必要的协助和信息，以加快案件的办理速度。
综上所述，诈骗案长时间未结案可能由多重因素导致。我建议您采取上述措施，积极了解案件进展，并维护自身合法权益。同时，也请您保持耐心和信心，相信司法机关会依法公正处理案件。