核心结论：客户想退保险，起诉对象需根据具体情况判断，可能是保险公司，也可能是业务员个人，甚至可能两者都不是最合适的解决途径。

情况分析：

• 起诉保险公司：

  • 适用情形：如果客户认为保险公司在销售过程中存在误导、欺诈行为，或者保险公司拒绝按照合同约定履行退保义务，客户可以考虑起诉保险公司。例如，保险公司未明确告知保险条款中的免责条款，导致客户在理赔时遭遇拒绝，这种情况下客户有权要求保险公司承担责任。
  • 法律依据：根据《中华人民共和国保险法》及相关司法解释，保险公司有义务向投保人明确说明保险合同的条款内容，特别是免责条款。如果保险公司未履行这一义务，客户有权要求解除合同并获得相应赔偿。

• 起诉业务员个人：

  • 适用情形：如果客户认为业务员在销售过程中存在故意隐瞒、虚假宣传等违法行为，且这些行为直接导致了客户的损失，客户可以考虑起诉业务员个人。但需要注意的是，业务员通常是保险公司的代理人，其行为往往代表保险公司，因此，在起诉业务员个人之前，需要仔细分析业务员的行为是否构成个人责任，还是应由保险公司承担责任。
  • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于代理的规定，代理人以被代理人的名义实施民事法律行为，其法律后果由被代理人承担。但如果代理人超越代理权限或者实施了违法行为，且客户能够证明这一点，那么客户有权要求代理人承担个人责任。

• 非诉讼解决途径：

  • 协商退保：在大多数情况下，客户可以先尝试与保险公司协商退保事宜。如果保险公司同意退保，并按照合同约定退还保费，那么客户无需通过诉讼途径解决。
  • 投诉举报：如果客户认为保险公司或业务员存在违法行为，可以向当地保险监管部门投诉举报。保险监管部门有权对保险公司和业务员进行调查处理，并保护客户的合法权益。

建议：

• 在决定起诉之前，客户应先收集相关证据，如保险合同、销售过程中的录音录像、聊天记录等，以证明保险公司或业务员存在违法行为。
• 客户可以咨询专业律师（即我），了解具体的法律程序和诉讼风险，以便做出更明智的决策。
• 如果客户希望尽快解决问题，且损失不大，可以考虑通过协商或投诉举报等非诉讼途径解决。