酒店被人砸了，首先应立即报警并保护现场，随后根据实际情况采取索赔、追究法律责任等措施。具体处理步骤如下：

1. 立即报警并保护现场
   酒店作为经营场所，被人故意损毁财物，属于治安或刑事案件范畴。第一时间拨打110报警，并确保现场不被破坏（如勿清理碎片、勿移动物品），以便警方取证。若有人员受伤，需同步呼叫120急救。

2. 固定证据，评估损失

   • 现场证据：通过监控录像、目击者证言、现场照片/视频等，记录损毁过程及财物受损情况。
     
   • 财物损失：制作详细清单，列明被砸物品名称、数量、购买时间、价格等，并保留发票或购买凭证。若涉及装修、设备等大额损失，可委托第三方评估机构出具鉴定报告。
     
   • 经营损失：若因事件导致酒店停业，需统计停业期间的房租、员工工资、预期收入等间接损失，作为后续索赔依据。

3. 追究侵权人法律责任

   • 民事赔偿：根据《民法典》第1184条，侵权人需赔偿酒店直接损失（如物品修复或更换费用）及合理间接损失（如停业损失）。若侵权人无力赔偿，可申请法院强制执行其财产。
     
   • 行政处罚/刑事责任：若损毁财物价值达到当地“故意毁坏财物罪”立案标准（通常为5000元以上），警方将立案侦查，侵权人可能面临3年以下有期徒刑、拘役或罚金；若未达刑事标准，则依据《治安管理处罚法》第49条，处5-15日拘留并罚款。
     
   • 特殊情形：若侵权人为未成年人，由其监护人承担赔偿责任；若侵权人系精神病人，由其监护人或财产管理人赔偿。

4. 协商或诉讼解决赔偿

   • 协商：在警方介入后，可尝试与侵权人或其家属协商赔偿方案，快速解决纠纷。
     
   • 诉讼：若协商无果，可向法院提起民事诉讼，要求侵权人赔偿损失。诉讼中需提交证据清单、损失评估报告等材料，法院将根据证据判决赔偿金额。

5. 保险理赔（如有）
   若酒店投保了财产保险（如公众责任险、财产一切险），需及时联系保险公司报案，并配合提供现场照片、损失清单、警方立案证明等材料，按保险合同约定申请理赔。

提示：处理过程中需注意时效性，如民事诉讼的诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算；刑事案件需配合警方调查，避免因拖延影响证据收集。若对法律程序不熟悉，可直接向我咨询具体操作步骤。