当您的车子停在酒店楼下被砸时，您可以按照以下步骤来处理，以有效维护自身权益：
一、确保安全并立即报警
- 保护现场：发现车辆受损后，首要任务是确保个人安全，然后切勿随意移动车辆，保持现场原状以便警方进行勘查。
- 及时报警：立即拨打110报警，清晰告知警方事发地点、车辆受损情况等关键信息。警方将进行现场勘查、拍照，并制作笔录，这是后续处理的重要依据。
二、通知保险公司并联系酒店
- 保险报案：若车辆已购买保险，应尽快向保险公司报案，详细告知事故情况，并提供必要的证据和资料，如报警记录、车辆受损照片等。保险公司将根据保险合同条款进行赔偿。
- 联系酒店：告知酒店工作人员车辆被砸的情况，请求查看监控录像以寻找线索。同时，了解酒店对停车区域的管理规定，如是否提供停车服务、是否收取费用及是否有安全保障义务等。若酒店收取停车费，则形成有偿保管合同关系，酒店需对车辆安全负责；即使未收费，酒店也可能因未尽安全保障义务而承担一定责任。
三、全面收集证据
- 车辆受损证据：使用手机或相机多角度拍摄车辆受损情况，包括整体外观和受损部位特写，确保照片清晰、完整。
- 其他相关证据：保存好报警记录、与酒店及保险公司的沟通记录、现场物证（如有）等，以备后续使用。
四、确定责任主体并索赔
找到直接侵权人：
- 若通过监控或其他途径找到砸车人，应与其协商赔偿事宜。若协商不成，可向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担赔偿责任。
- 在此过程中，之前收集的证据将起到关键作用。若砸车行为造成的损失达到一定数额（如五千元以上），砸车人还可能构成故意毁坏财物罪，警方将依法追究其刑事责任。
酒店存在过错：
- 若酒店对停车区域有管理责任且存在疏忽（如监控设备损坏未及时维修、保安未履行巡逻职责等），导致车辆被砸，酒店可能需承担相应赔偿责任。
- 可先与酒店协商赔偿，若协商不成，同样可通过法律途径追究其责任，如向消费者协会等相关部门投诉，请求调解；或向人民法院提起诉讼。
保险理赔：
- 若车辆购买了车损险，可向保险公司申请理赔。按保险公司要求提供必要证明材料，如报警记录、车辆受损照片等。
- 保险公司审核通过后，将根据合同约定进行赔偿。部分情况下，保险公司可能会向实际侵权人进行代位追偿。
五、加强防范意识
- 为避免类似情况再次发生，建议选择有监控、有保障的停车场所停车。
- 停车时加强安全防范意识，如检查周围环境、确认车辆停放位置等。
在整个处理过程中，保持冷静和理性至关重要。务必保留好所有相关证据和文件，并与各方保持良好的沟通。通过遵循上述步骤，您将能够更有效地维护自己的合法权益。 若您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。