针对您提出的“网线退费没人管”的问题，这确实是一个令人困扰的情况。不过，别担心，我会为您提供一些清晰、详细且有深度的建议来帮助您解决这个问题。

首先，我建议您先回顾一下与宽带服务提供商的沟通记录，包括报修时间、维修人员的反馈、申请退款的时间以及后续的跟进情况等。这些信息将有助于您更清晰地阐述问题，并在后续投诉或申诉时提供有力的证据。

接下来，您可以尝试以下几个途径来解决问题：

1. 联系宽带服务提供商的更高层级客服：

   • 如果您之前联系的是普通客服，可能由于各种原因（如沟通不畅、问题复杂等）未能得到有效解决。此时，您可以尝试联系宽带服务提供商的更高层级客服，如客服经理或投诉部门，向他们详细阐述您的问题，并要求他们给出明确的解决方案和时间表。

2. 向当地通信管理局投诉：

   • 根据您所在地区的不同，您可以向当地的通信管理局进行投诉。通信管理局是负责监管通信行业的政府部门，他们有权对宽带服务提供商的行为进行监督和调查。您可以访问当地通信管理局的官方网站，查找投诉渠道和流程，并按照要求提交您的投诉材料。
   • 以贵州省为例，您可以访问贵州省通信管理局的网上申诉平台（如参考信息中提供的网址：https://gzca.miit.gov.cn/gzcy/dxyhss/index.html），填写相关信息并提交投诉。

3. 向市场监督管理部门反馈：

   • 市场监督管理部门是负责监管市场秩序和消费者权益的政府部门。如果宽带服务提供商的行为涉嫌违法或违规，您可以向市场监督管理部门进行反馈，要求他们介入调查并保护您的合法权益。

4. 拨打政府服务热线：

   • 大多数地区都设有政府服务热线（如12345），这是一个综合性的服务平台，可以为您提供咨询、投诉、建议等多种服务。您可以拨打这个热线，向工作人员详细阐述您的问题，并要求他们协助您解决。

5. 利用社交媒体和消费者维权平台：

   • 在社交媒体上发布您的问题和遭遇，可能会引起更多人的关注和帮助。同时，您也可以利用一些消费者维权平台（如“3·15”国际消费者权益日相关的平台）进行投诉和爆料，这些平台通常会为您提供专业的维权支持和帮助。

在投诉或申诉时，请务必提供详细的信息和证据，如报修记录、沟通记录、合同或票据等。这些信息将有助于相关部门更准确地了解问题，并给出有效的解决方案。

最后，我希望您能够保持耐心和理性，通过合理的途径和方式来维护自己的合法权益。相信在相关部门的介入和帮助下，您的问题一定能够得到妥善解决。