结论：客户资质不够不能贷款，而使用客户父母房子做抵押贷款是否违规，需分情况讨论，不一定违规，但需满足一定条件并遵循相关法律规定。
分析：
抵押物的合法性：
- 首先，要确保客户父母的房子是合法拥有的，即他们拥有该房产的完全产权，且该房产未被查封、扣押或存在其他权利限制。
- 如果客户父母愿意并能够提供房产作为抵押，且该房产符合贷款机构的要求（如房龄、面积、位置等），那么从抵押物的角度来看，这种操作是合法的。
贷款主体的资格：
- 贷款的主体通常是具有完全民事行为能力的自然人或法人。如果客户本身因资质问题无法获得贷款，而试图通过其父母作为贷款主体（即实际借款人变为父母），同时用父母的房产作为抵押，这种情况下，如果父母符合贷款条件且愿意承担还款责任，那么这种操作也是合法的。
- 但如果客户仍然作为名义上的借款人，而实际上由父母承担还款责任，且这种安排未向贷款机构如实披露，就可能构成违规或欺诈行为。
贷款用途与还款能力：
- 贷款机构在审批贷款时，会考虑借款人的还款能力。如果客户父母作为实际借款人，他们需要有足够的收入或资产来证明其还款能力。
- 同时，贷款用途也需要合法合规，不能用于非法活动或高风险投资。
法律合规性：
- 在整个过程中，必须遵守相关法律法规，包括但不限于《民法典》中关于抵押、借款合同的规定，以及贷款机构的相关规章制度。
- 任何隐瞒、欺骗或违规操作都可能导致法律后果，包括但不限于贷款合同无效、抵押物被处置、借款人承担法律责任等。
建议：
- 如果客户确实需要贷款，但自身资质不够，建议首先咨询贷款机构，了解具体的贷款条件和要求。
- 如果客户父母愿意并能够提供帮助，可以考虑让他们作为贷款主体，同时用他们的房产作为抵押。但在此之前，必须确保他们了解并同意所有相关条款和条件。
- 在整个过程中，务必保持透明和诚信，向贷款机构如实披露所有相关信息。
- 如有需要，可以寻求专业律师的帮助，以确保所有操作都合法合规。
后续行动：
- 如果您或您的客户在具体操作过程中遇到任何法律问题或疑虑，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和指导。