结论：火灾报警装置没有正常报警，责任归属需根据具体情况判断，可能是维护方责任，也可能是厂家责任，甚至可能双方都有责任。以下从不同角度进行分析：
一、维护方责任
维护合同义务：
- 如果火灾报警装置在维护期内，且维护方与用户签订了维护合同，那么维护方有义务确保装置的正常运行。若因维护不当或未及时维修导致装置未能正常报警，维护方应承担相应的违约责任。
维护记录与证据：
- 用户应检查维护记录，确认维护方是否按照合同约定进行了定期检查和维修。如果维护记录显示维护方未履行其义务，用户可以据此要求维护方承担责任。
二、厂家责任
产品质量问题：
- 如果火灾报警装置在出厂时就存在质量问题，如传感器故障、电路设计缺陷等，导致装置无法正常报警，那么厂家应承担产品质量责任。用户可以根据《产品质量法》等相关法律规定，要求厂家进行赔偿或更换产品。
产品保修期：
- 用户应确认火灾报警装置是否仍在保修期内。如果在保修期内出现质量问题，厂家有义务提供免费维修或更换服务。若厂家拒绝履行保修义务，用户可以通过法律途径维护自己的权益。
三、双方共同责任
混合过错：
- 在某些情况下，火灾报警装置未能正常报警可能既与维护方的维护不当有关，也与厂家的产品质量问题有关。此时，双方可能都需要承担一定的责任。具体责任比例需根据实际情况和证据进行判定。
举证责任：
- 在追究双方责任时，用户需要承担一定的举证责任。用户应收集相关证据，如维护记录、产品购买凭证、故障现象描述等，以证明火灾报警装置未能正常报警的原因及责任归属。
四、建议与行动
收集证据：
- 用户应尽快收集与火灾报警装置故障相关的所有证据，包括维护记录、产品说明书、购买凭证、故障照片或视频等。这些证据将有助于确定责任归属和后续维权。
协商与调解：
- 在收集到足够证据后，用户可以尝试与维护方和厂家进行协商或调解。通过友好沟通，双方可能能够达成一致的解决方案，如维修、更换产品或赔偿等。
法律途径：
- 如果协商或调解无果，用户可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以咨询专业律师（即我，董文宇律师，专注于合同纠纷、侵权纠纷领域），了解具体的法律程序和维权策略。在必要时，可以向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的法律责任。
总结：火灾报警装置没有正常报警的责任归属需根据具体情况判断。用户应收集相关证据，尝试与维护方和厂家进行协商或调解，并在必要时通过法律途径维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。