结论：冒充警察诈骗5000元后退赃并得到谅解书，具体的量刑会受到多种因素的影响，但一般来说，可能会面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑罚，同时存在从轻或减轻处罚的可能性。
分析说明：
诈骗罪的法律规定：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
数额的认定：
- 诈骗5000元，通常会被认定为“数额较大”，因此基础刑罚是三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
退赃与谅解书的影响：
- 退赃和获得谅解书是量刑时的重要考虑因素。退赃表明犯罪嫌疑人有悔罪表现，愿意弥补受害人的损失；而谅解书则表明受害人对犯罪嫌疑人的行为表示谅解，这有助于减轻犯罪嫌疑人的社会危害性评价。
- 根据相关司法实践，退赃和获得谅解书通常会被视为从轻或减轻处罚的情节。
冒充警察的加重情节：
- 冒充警察进行诈骗，属于冒充国家机关工作人员招摇撞骗，这一行为本身可能构成招摇撞骗罪，但在此案例中，主要行为是诈骗，且数额达到诈骗罪的立案标准，因此应以诈骗罪论处。不过，冒充警察这一情节在量刑时可能会被视为加重情节，但具体是否加重以及加重的幅度，需要由法院根据案件的具体情况来判定。
具体量刑的考量因素：
- 除了上述因素外，法院在量刑时还会考虑犯罪嫌疑人的犯罪动机、手段、后果、社会影响以及犯罪嫌疑人的个人情况（如年龄、前科记录等）。
特殊场景：
- 如果犯罪嫌疑人有自首、立功等情节，或者存在其他法定从轻或减轻处罚的情形，那么量刑可能会进一步减轻。
- 反之，如果犯罪嫌疑人有多次诈骗前科、诈骗手段特别恶劣等情节，那么量刑可能会相对较重。
行动建议：
- 积极配合调查：如果涉嫌此类犯罪，应积极配合警方的调查，如实陈述事实，争取从轻处理。
- 寻求法律帮助：在案件处理过程中，可以寻求专业律师的帮助，了解自己的权利和义务，以及可能的法律后果。
- 主动退赃与道歉：如果可能的话，应主动退还诈骗所得，并向受害人道歉，争取获得谅解书，这有助于在量刑时获得从轻或减轻处罚。
最后，需要强调的是，每个案件的具体情况都是独特的，因此量刑也会因案件而异。如果有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。