面对顾客在养生馆提出调理没有效果并要求退钱的情况，这确实是一个需要细致处理的问题。以下是我为您提供的详细解答和建议：
首先，理解顾客诉求：
顾客提出调理没有效果并要求退钱，这通常意味着他们对服务的结果不满意，或者认为服务没有达到预期的效果。作为养生馆，我们需要认真倾听顾客的诉求，理解他们的不满和期望。
接下来，核实服务情况：
- 回顾服务过程：详细回顾顾客接受调理的全过程，包括调理方案、服务内容、服务时间等，确保服务按照既定方案进行。
- 评估调理效果：根据顾客的体质、调理前的状况以及调理后的变化，客观评估调理效果。如果确实存在效果不佳的情况，需要分析原因，是方案问题、执行问题还是顾客个体差异导致的。
然后，与顾客沟通：
- 表达歉意：如果确认服务存在不足或效果不佳，首先向顾客表达诚挚的歉意，表明我们重视他们的反馈。
- 解释原因：向顾客解释调理效果不佳的可能原因，如个体差异、调理周期不足等，并说明我们正在采取的措施来改进。
- 提出解决方案：
- 如果顾客要求退钱，可以根据服务合同和实际情况，提出合理的退款方案，如部分退款或全额退款（如果服务确实存在严重问题）。
- 如果顾客愿意继续接受服务，可以提出调整调理方案、增加服务次数或提供其他补偿措施，以改善调理效果。
同时，参考类似案例：
如您提供的参考信息中所示，有类似的服务合同纠纷案例。在这些案例中，法院或调解机构通常会根据服务合同的内容、服务效果、顾客反馈等因素来综合判断是否应退款以及退款金额。这为我们处理当前问题提供了有益的参考。
最后，采取预防措施：
- 完善服务合同：确保服务合同中明确调理效果、退款政策等关键条款，以减少未来可能出现的纠纷。
- 提升服务质量：加强员工培训，提高服务技能和专业水平，确保每位顾客都能得到高质量的服务。
- 加强顾客沟通：在服务过程中保持与顾客的密切沟通，及时了解他们的反馈和需求，以便及时调整服务方案。
综上所述，面对顾客提出调理没有效果并要求退钱的情况，我们需要认真倾听、核实情况、与顾客沟通、提出解决方案，并采取预防措施以减少未来类似问题的发生。希望这些建议能对您有所帮助。