结论：针对您被熟人以放贷款为名收取费用不退还且联系不到人的情况，您可以通过收集证据、尝试协商、报警处理、提起民事诉讼以及考虑刑事控告等多个途径来维护自己的权益。

详细分析：

1. 收集证据：

   • 您需要尽可能收集所有与这笔交易相关的证据，包括但不限于转账记录、聊天记录、合同或协议（如果有的话）、对方的身份信息等。这些证据将对您后续维权起到关键作用。

2. 尝试协商：

   • 在掌握一定证据后，您可以尝试通过其他渠道（如共同的朋友、社交媒体等）联系对方，进行协商，要求对方退还收取的费用。虽然对方目前联系不上，但这一步骤有助于明确您的诉求，并为后续可能的法律行动做准备。

3. 报警处理：

   • 如果对方的行为涉嫌诈骗，即对方以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法骗取您的财物，那么您可以向当地公安机关报案。公安机关将会根据您提供的证据进行调查，并根据调查结果决定是否立案。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

4. 提起民事诉讼：

   • 如果对方的行为不构成诈骗，但确实违反了合同约定或法律规定，导致您遭受了经济损失，那么您可以向法院提起民事诉讼，要求对方承担违约责任或赔偿责任。
   • 诉讼流程：您需要准备起诉状、证据材料等，并向有管辖权的法院提交。法院将会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。如果判决对方承担责任，但对方仍不履行，您可以申请法院强制执行。

5. 考虑刑事控告（如适用）：

   • 如果您认为对方的行为不仅违反了民事法律，还触犯了刑法，且您有足够的证据支持这一观点，那么您可以考虑向公安机关提出刑事控告。但请注意，刑事控告需要严格的证据支持，且一旦控告成立，对方将面临刑事处罚。

建议与提醒：

• 在处理此类事件时，请务必保持冷静和理性，不要采取过激行为。
• 尽可能收集并保存所有相关证据，以便在后续维权过程中使用。
• 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业法律人士的帮助，比如直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。
• 请注意保护自己的个人信息和财产安全，避免在维权过程中遭受二次伤害。