转供电单位在收取电费时，从法律角度而言，并没有强制要求必须签订书面合同，但签订合同是更为规范和推荐的做法。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 法律规定的角度：

   • 目前，并没有明确的法律法规直接规定转供电单位在收取电费时必须与用户签订书面合同。然而，根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的一般规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议，其形式可以是书面、口头或其他形式。在电力供应这一特定领域，虽然法律未明确要求书面合同，但考虑到电力供应的连续性和重要性，以及电费计算的复杂性和可能产生的纠纷，签订书面合同有助于明确双方的权利和义务，减少纠纷的发生。

2. 实际操作的角度：

   • 在实际操作中，转供电单位与用户之间往往存在长期的电力供应关系。为了保障双方的权益，避免因为电费计算、支付方式、违约责任等问题产生纠纷，签订书面合同是非常有必要的。合同中可以明确电费的计算方式、支付时间、支付方式、违约责任等关键条款，为双方提供一个明确的法律框架和依据。

3. 风险防范的角度：

   • 对于转供电单位而言，不签订书面合同可能面临一定的法律风险。例如，在电费计算或支付方式上产生争议时，如果没有书面合同作为证据，转供电单位可能难以证明自己的主张，从而承担不利的法律后果。此外，如果用户拖欠电费或拒不支付，转供电单位在没有书面合同的情况下，可能难以通过法律途径追讨欠款。

4. 建议与措施：

   • 签订书面合同：为了保障双方的权益，减少纠纷的发生，建议转供电单位与用户签订书面电费供应合同。合同中应明确双方的基本信息、电费计算方式、支付时间、支付方式、违约责任等关键条款。
   • 保留相关证据：即使没有签订书面合同，转供电单位也应保留好与电费供应相关的所有证据，如电费账单、支付记录、沟通记录等。这些证据在发生纠纷时可能起到关键作用。
   • 及时沟通协商：在电费供应过程中，如果双方对电费计算、支付方式等问题产生争议，应及时沟通协商，寻求解决方案。避免因为沟通不畅或拖延处理而导致纠纷升级。

总结来说，虽然法律没有强制要求转供电单位在收取电费时必须签订书面合同，但考虑到电力供应的特殊性和可能产生的纠纷，签订书面合同是更为规范和推荐的做法。如果你在电费供应合同方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。