车停地下室被刮，物业是否有责任需视具体情况而定。以下是从不同角度的详细分析：
一、物业服务合同的内容与约定
保管责任：
- 如果业主与物业签订的物业服务合同中明确规定，物业对停放在地下车库的车辆负有保管义务，并承诺在车辆受损时承担赔偿责任，那么物业在车辆被刮时应按照合同约定进行赔偿。
赔偿比例：
- 合同中若明确规定了物业在车辆受损时的赔偿比例，物业应依约赔偿。若合同未明确规定，赔偿比例则需根据物业的过错程度来确定。
二、物业公司的职责与义务
根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司有以下职责和义务，若未履行，则可能需承担相应责任：
安全保障：
- 物业公司应采取合理措施保护业主的人身、财产安全，包括但不限于安装监控设备、设置警示标识、定期巡逻等。若因物业未及时维护监控设备，导致无法查明车辆被刮的原因，物业需承担部分赔偿责任。
设施维护：
- 物业公司有责任对物业服务区域内的共有部分进行妥善维修、养护，确保停车场设施完好、安全。若停车场设施存在安全隐患，如车位规划不合理、地面有障碍物等，导致车辆被刮，物业需负责赔偿。
及时处理隐患：
- 物业公司应及时发现并处理安全隐患，如照明设施损坏、排水系统堵塞等，以防止因此导致的车辆损坏。若因物业未及时处理这些隐患，导致车辆被刮，物业也应承担相应责任。
三、具体情况分析
物业存在过错：
- 安保措施不到位：若物业安保人员未按规定进行巡逻，或发现可疑情况未及时处理，导致车辆被刮，物业应承担相应责任。
- 监控缺失或损坏：若因物业未及时维护监控设备，导致无法提供有效证据协助调查车辆被刮事件，物业可能被认定存在过失。
- 停车场设施缺陷：如停车标识不清、照明不足等环境隐患直接导致事故，物业需承担直接责任。
物业无过错：
- 第三方造成刮擦：若车辆被刮是由第三方故意或过失行为导致，且物业已尽到合理的安全保障义务（如设置警示标志、监控正常运行等），物业通常无需承担赔偿责任。此时，应由实际侵权人承担赔偿责任。
- 车主自身过错：若车辆被刮是由于车主自身不当行为造成，如违规停车导致其他车辆无法正常避让而刮擦，物业一般不承担赔偿责任。
- 不可抗力因素：若车辆被刮是由于不可抗力因素导致，如自然灾害等，物业通常也无需承担赔偿责任。
四、建议与行动
查看物业服务合同：
- 业主应首先查看物业服务合同的相关条款，了解物业的具体责任。
收集证据：
- 及时拍摄车辆损伤照片、调取监控录像（如果可能），保留追责依据。
与物业沟通：
- 优先通过书面函件与物业沟通，明确表达诉求，避免口头交涉产生争议。
寻求法律帮助：
- 若车主与物业就赔偿问题无法达成一致意见，可以向律师我咨询，了解自己的权益和可能的法律途径，以维护自己的合法权益。
总结：车辆在地下室被刮时，物业是否需要承担赔偿责任需根据具体情况来判断。若物业存在过错或违约行为，应承担相应的赔偿责任。若车主与物业就赔偿问题无法达成一致意见，建议及时咨询，以便更好地维护自己的权益。