在物业出现问题时，项目经理和法人的责任大小需根据具体情况来判断，无法一概而论谁的责任更大。以下从不同角度进行分析：
法人责任角度：
- 法律地位：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。在物业纠纷中，法人作为物业服务的提供方或管理方，通常对物业服务的质量、安全等方面负有总体责任。
- 责任范围：如果物业问题是由于法人整体的管理不善、制度缺陷或决策失误导致的，那么法人需要承担相应的法律责任。例如，法人未按照合同约定提供物业服务，或者物业服务存在严重安全隐患等。
- 连带责任：在某些情况下，法人可能还需要对其员工（包括项目经理）在执行职务过程中造成的损害承担连带责任。
项目经理责任角度：
- 具体执行：项目经理是物业服务项目的直接负责人，负责项目的日常运营和管理。如果物业问题是由于项目经理的疏忽、管理不当或违规操作导致的，那么项目经理需要承担相应的责任。
- 职责范围：项目经理的职责通常包括人员管理、服务质量监督、安全管理等。如果项目经理未能履行其职责，导致物业问题发生，那么其需要承担相应的法律责任。例如，项目经理未及时发现并处理安全隐患，导致事故发生。
- 个人责任：与法人不同，项目经理的责任更多是基于其个人行为和职责履行情况。如果项目经理的行为构成违法或违约，其需要承担个人责任，包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。
责任划分的关键因素：
- 合同约定：物业服务合同中通常会明确双方的权利和义务，以及责任划分方式。因此，合同约定是判断项目经理和法人责任大小的重要依据。
- 过错程度：在物业纠纷中，过错程度是判断责任大小的关键因素。如果法人或项目经理存在故意或重大过失，其需要承担更重的责任。
- 因果关系：物业问题的发生通常与多个因素有关。在判断责任大小时，需要分析各因素之间的因果关系，确定哪个因素对物业问题的发生起到了决定性作用。
建议：
- 在物业纠纷发生时，建议首先查阅物业服务合同，了解双方的权利和义务以及责任划分方式。
- 如果无法确定责任大小或存在争议，建议收集相关证据（如照片、视频、证人证言等），并咨询专业律师进行法律分析。
- 根据律师的分析和建议，采取合适的法律措施（如协商、调解、诉讼等）来维护自己的合法权益。
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