在以下情况下，必须使用工作票以确保作业安全、合规，并明确各方责任：
电力行业作业
在发电、输电、变电、配电等电力设施上进行检修、维护、试验或施工时，必须使用工作票。例如：
- 检修高压线路或设备；
- 更换变压器、断路器等关键设备；
- 在带电区域进行作业（如清扫绝缘子、测试设备）。
依据：根据《电力安全工作规程》（如国家电网公司《安规》），工作票是明确作业内容、安全措施、责任分工的法定文件，未开具工作票或未按票作业可能构成违章，甚至引发安全事故。
高危行业作业
在化工、矿山、冶金等存在易燃易爆、有毒有害、高温高压等风险的行业，涉及以下作业时需使用工作票：
- 动火作业（如焊接、切割）；
- 受限空间作业（如进入储罐、管道）；
- 高处作业（如登高检修、安装设备）；
- 盲板抽堵作业（如隔离危险介质）。
依据：根据《安全生产法》及行业规范（如化工行业《危险化学品企业特殊作业安全规范》），工作票是风险管控的核心工具，未执行可能导致重大事故。
交叉作业或多部门协作场景
当作业涉及多个部门、班组或外部单位，且存在空间或时间上的交叉时，必须使用工作票以协调安全措施。例如：
- 建筑工地中，电工与焊工同时作业；
- 工厂内，设备检修与生产运行区域重叠。
依据：工作票可明确各方职责、安全边界及应急措施，避免因沟通不畅导致事故。
需要停送电或隔离能源的作业
若作业需切断设备电源、关闭阀门或隔离能源（如蒸汽、压缩空气），必须通过工作票记录停送电时间、操作人及监护人，例如：
- 检修电机前断开配电箱开关；
- 维修管道前关闭上下游阀门并挂牌。
依据：工作票是能源隔离的“法律凭证”，未执行可能导致误操作或能量意外释放。
临时性或非常规作业
对于非日常维护的临时任务（如设备大修、技术改造），即使风险较低，也需通过工作票明确作业流程、安全要求及验收标准，例如：
- 安装新生产线；
- 更换大型设备部件。
依据：工作票可弥补常规操作规程的空白，确保作业合规性。
补充说明：
- 工作票通常需经审批、签字确认，并由专人监护执行；
- 不同行业对工作票的格式、内容要求可能不同，需参照具体规范；
- 若作业风险升级（如从一般风险变为重大风险），需重新评估并更新工作票。
如有具体行业或作业场景需进一步分析，可直接向我咨询。