结论：商家收款后不发货也不退款，买家可以报警，但需根据具体情况判断报警的适用性及后续处理方式。同时，建议买家优先考虑通过民事途径来维护自己的权益。
一、报警的适用性
涉嫌诈骗的情况：
- 如果商家在收款前即无发货意图，以非法占有为目的，虚构商品信息或隐瞒无法发货的真相，诱使买家付款，且金额较大符合刑事立案标准，那么商家的行为可能构成诈骗罪。此时，买家可以报警，警方会依法进行调查处理。
- 例如，商家以预售名义收取款项后关闭店铺、无法联系，或者虚构商品存在、夸大商品质量等，都可能构成诈骗。
普通交易纠纷的情况：
- 如果商家只是由于经营不善、资金链断裂等原因导致无法发货或退款，而没有非法占有的目的，那么这种情况通常属于民事纠纷范畴。警方在接到报警后，可能会建议买家通过民事诉讼等途径解决纠纷，而不会直接介入处理。
二、民事途径解决纠纷
与商家协商：
- 买家可以尝试与商家进行友好协商，明确表达发货或退款的意愿和理由，并依据法律规定要求商家履行义务。
投诉与调解：
- 如果协商无果，买家可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织投诉，请求调解。同时，也可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉，要求介入处理。
法律途径：
- 若上述措施均未能解决问题，买家可以依据与商家达成的合同（如网购平台上的交易协议）向法院提起民事诉讼，主张退还货款及赔偿损失。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
三、维权过程中的注意事项
保存证据：
- 买家在维权过程中应妥善保存购物凭证、商品照片、聊天记录、支付凭证等相关证据，以便主管部门或机构能够迅速了解情况并作出处理。
了解权益：
- 买家应充分了解自己的权益和商家的义务，依法合理维权。例如，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，买家有权要求商家提供符合质量要求的商品或服务，并在符合条件下要求退货、更换或修理。
避免过激行为：
- 在维权过程中，买家应避免采取过激行为导致不必要的法律后果。例如，不要采取威胁、恐吓或暴力等手段来迫使商家履行义务。
四、具体行动建议
先尝试与商家沟通：
- 通过平台聊天工具、电话或邮件等方式与商家取得联系，明确表达你的诉求和理由。
向平台投诉：
- 如果商家是在电商平台上进行交易的，你可以立即向平台提交证据（如订单截图、聊天记录等），要求平台介入处理。多数平台设有消费者保障机制，可对违规商家采取处罚措施。
向消费者协会或行政部门投诉：
- 如果平台处理无果或商家不在平台上交易，你可以拨打12315热线或通过全国12315平台向消费者协会投诉，或者向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉。
考虑法律途径：
- 如果上述途径均未能解决问题，你可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明商家的违约行为以及你因此遭受的损失。
五、法律后果
- 如果商家的行为构成诈骗罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或管制等。
- 如果商家的行为构成民事违约，将需要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等民事责任。
综上所述，商家收款后不发货也不退款时，买家可以根据具体情况选择报警或通过民事途径来维护自己的权益。在维权过程中，买家应保存好相关证据、了解自己的权益和商家的义务，并依法合理维权。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。