商家不发货也不退钱，一般情况下不能直接报警处理。因为这属于民事消费纠纷，警察通常不会直接介入处理此类纠纷本身，而是更多地处理涉及治安、刑事案件等违反治安管理和犯罪的情况。

在遇到商家不发货也不退钱的情况时，你可以采取以下措施来维护自己的权益：

1. 与商家协商：

   • 首先尝试与商家进行友好协商，明确表达你的退货或退款意愿，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求商家履行义务。

2. 投诉与调解：

   • 如果协商无果，你可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织投诉，请求调解。
   • 同时，也可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉，要求介入处理。

3. 法律途径：

   • 若上述措施均未能解决问题，你可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
   • 或者直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。在提起诉讼时，请确保你准备了充分的证据来支持你的主张。

4. 保存证据：

   • 在整个维权过程中，务必妥善保存购物凭证、商品照片、聊天记录等相关证据。这些证据将有助于你证明自己的权益和商家的违约行为。

综上所述，虽然商家不发货也不退钱时不能直接报警处理，但你可以通过民事途径来维护自己的权益。在维权过程中，请保持冷静和理性，依法合理维权。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。