您好，关于询问罪犯的出狱时间，这通常涉及到监狱管理的一些具体规定和流程。

一般来说，监狱方面会确保在罪犯释放前的一段时间内，通过电话或其他方式通知其家属具体的释放时间，以便家属做好接送等准备工作。例如，河南省监狱管理局就明确表示，会在罪犯释放前15天电话通知家属具体释放时间。而广东省阳春监狱也提到，监狱业务部门会提前通过电话联系亲属，告知释放时间和衔接接送事宜。

不过，具体的通知时间和方式可能会因地区和监狱的不同而有所差异。如果您是罪犯的家属，想要了解罪犯的出狱时间，我建议您可以通过以下途径进行查询：

1. 监狱狱务公开系统：一些监狱提供了狱务公开系统，家属可以在会见时通过该系统查询罪犯的服刑信息和减刑情况，这可能包括出狱时间的相关信息。但请注意，并非所有监狱都提供这一服务，且具体查询方式可能因监狱而异。

2. 关注监狱官方公众号或小程序：如广东省阳春监狱就提供了公众号和小程序查询服务，家属可以通过这些平台了解罪犯的改造情况和释放日期等信息。

3. 直接联系监狱：如果您无法通过上述途径获取信息，或者对获取的信息有疑问，可以直接联系罪犯所在的监狱，向监狱工作人员咨询罪犯的出狱时间。

总的来说，虽然家属有权了解罪犯的出狱时间，但具体查询方式和通知时间可能因地区和监狱的不同而有所差异。因此，我建议您根据实际情况选择合适的查询途径，并留意监狱方面的通知。希望这些信息能对您有所帮助。