针对您提出的“业主钱交给物业办理燃气最终没通气应该找谁”的问题,这确实是一个涉及民生且需要细致处理的情况。以下是我为您提供的详细解答:
首先,您需要明确的是,虽然您将钱交给了物业来办理燃气通气事宜,但物业通常只是作为中间方或协调方,并不直接负责燃气的供应和安装。燃气的供应和安装通常由燃气公司或相关市政部门负责。
联系物业了解情况:
- 您应首先联系物业,了解他们是否已经将您的申请和费用转交给了燃气公司或相关部门。
- 询问物业是否了解未通气的原因,以及他们是否已经采取了任何措施来解决问题。
直接联系燃气公司:
- 如果物业无法提供满意的答复或解决方案,您应直接联系当地的燃气公司。
- 向燃气公司说明您的情况,包括已经支付的费用、物业的反馈以及您对通气的迫切需求。
- 燃气公司通常会提供查询服务,您可以询问他们是否已经收到了您的申请,以及通气工作的进展情况。
向相关部门投诉或求助:
- 如果燃气公司也无法给出满意的答复或解决方案,您可以考虑向当地的住房和城乡建设局、城市管理委员会或相关市政部门投诉或求助。
- 这些部门通常负责监管燃气供应和安装工作,他们可以协调燃气公司或其他相关部门来解决问题。
- 您可以通过拨打当地的12345热线或访问相关部门的官方网站来提交投诉或求助申请。
保留证据并寻求法律援助:
- 在整个过程中,您应保留好所有相关的支付凭证、沟通记录等证据。
- 如果问题长时间得不到解决,且您认为自己的权益受到了侵害,您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。
参考类似案例:
- 您可以参考一些类似案例,如扎先生通过12345热线反映小区天然气不通的问题,最终由住房和城乡建设局协调解决;或李先生通过12345热线反映小区未开通燃气的问题,最终由区城市管理委牵头组织相关部门成立燃气保供专班共同推动问题解决。
- 这些案例表明,通过政府部门的协调和推动,类似的问题通常可以得到有效解决。
综上所述,面对业主钱交给物业办理燃气最终没通气的情况,您应首先联系物业了解情况,然后直接联系燃气公司查询进展,如果问题仍未解决,可以向相关部门投诉或求助,并保留好所有相关证据。希望这些建议能对您有所帮助。