关于天然气不通时物业费的承担问题，需分情况讨论，具体如下：

1. 若天然气不通系物业责任导致

   • 法律分析：根据《物业管理条例》及相关物业服务合同约定，物业有义务保障小区内公共设施的正常运行，包括天然气供应设施的维护与管理。若因物业未履行维护、管理职责，导致天然气不通，则物业构成违约。
   • 物业费承担：在此情况下，业主有权要求物业承担违约责任，包括但不限于减免相应期间的物业费、赔偿因天然气不通造成的损失等。业主可先与物业协商，协商不成可向当地物业管理部门投诉，或通过诉讼途径解决。

2. 若天然气不通非物业责任导致

   • 法律分析：若天然气不通系因天然气公司供应问题、第三方施工破坏、自然灾害等不可抗力因素导致，且物业已尽到合理的管理、通知义务，则物业不承担责任。
   • 物业费承担：在此情况下，业主仍需按物业服务合同约定支付物业费。因天然气不通造成的损失，业主应向责任方（如天然气公司、施工单位等）主张赔偿。

3. 特殊情况：物业与业主另有约定

   • 法律分析：若物业服务合同中明确约定了天然气不通时物业费的调整方式（如减免、部分减免等），则应按合同约定执行。
   • 物业费承担：根据合同约定，业主与物业应按照约定方式承担物业费。若合同未明确约定，则参照上述第1、2点处理。

建议行动：

• 核实原因：业主应首先核实天然气不通的具体原因，可通过联系天然气公司、物业或相关部门进行查询。
• 沟通协商：与物业进行沟通，明确责任归属，并协商物业费的承担方式。
• 法律途径：若协商不成，业主可向当地物业管理部门投诉，或通过诉讼途径维护自身权益。

法律后果提示：

• 若物业未履行管理职责导致天然气不通，业主有权要求物业承担违约责任，包括减免物业费、赔偿损失等。
• 若业主无正当理由拒交物业费，物业有权通过法律途径追缴，并可能要求业主支付滞纳金或违约金。

如有进一步疑问或需具体法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细解答。