结论前置：在处理此类交通事故赔偿及谅解事宜时，建议家属首先明确自身诉求，并了解相关法律规定，再与肇事者进行理性、平和的沟通。以下是一些具体的建议和法律分析，供您参考。
一、明确家属诉求与法律依据
家属诉求：
- 家属目前要求30万作为谅解费用，这是基于家属对受害者情感损失、经济负担等多方面的考虑。
- 谅解费用并非法律强制规定的赔偿项目，而是基于双方自愿和协商的结果。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，肇事者因全责导致他人死亡，可能构成交通肇事罪，面临刑事处罚。
- 谅解书是刑事案件中量刑时考虑的一个重要情节，但并非唯一决定因素。法院在量刑时会综合考虑犯罪性质、情节、社会危害程度以及被告人的认罪态度、悔罪表现等多方面因素。
二、与肇事者沟通的建议
理性沟通：
- 家属应保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以便与肇事者进行有效的沟通。
- 可以明确表达家属的诉求和理由，同时倾听肇事者的意见和困难。
了解肇事者情况：
- 了解肇事者的经济状况、赔偿能力以及悔罪态度，这有助于双方找到一个合理的赔偿和谅解方案。
- 如果肇事者确实经济困难，家属可以考虑适当降低谅解费用，或者要求肇事者通过其他方式（如分期付款、提供劳务等）进行赔偿。
寻求专业帮助：
- 在沟通过程中，如果家属感到困惑或无法达成一致，可以寻求律师或调解机构的帮助。
- 律师可以提供法律咨询和谈判技巧，帮助家属更好地维护自身权益。
三、谅解费用的确定与协商
谅解费用的确定：
- 谅解费用没有固定的标准，通常根据双方的经济状况、受害者的损失程度、肇事者的悔罪态度等因素进行协商确定。
- 家属可以要求肇事者提供经济状况证明，以便更合理地确定谅解费用。
协商过程：
- 在协商过程中，家属可以坚持自己的合理诉求，但也要考虑肇事者的实际情况和承受能力。
- 双方可以尝试从多个角度进行协商，如分期付款、提供担保等，以找到一个双方都能接受的解决方案。
四、法律后果与风险提示
法律后果：
- 如果双方无法达成谅解协议，肇事者将面临刑事处罚，而家属则可能无法获得额外的谅解费用。
- 如果双方达成谅解协议，法院在量刑时可能会考虑这一情节，对肇事者从轻或减轻处罚。
风险提示：
- 家属在签订谅解协议前，应仔细阅读协议内容，确保协议条款明确、合法、有效。
- 谅解协议一旦签订，即具有法律效力，双方应严格遵守协议约定。
最后建议：在处理此类事宜时，家属应保持冷静和理性，充分了解相关法律规定和自身权益，与肇事者进行平和、有效的沟通。如果感到困惑或无法达成一致，可以及时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。