面对没借过钱却突然被催收的情况，你首先应保持冷静，并立即采取一系列措施来核实情况、收集证据并维护自己的合法权益。 以下是从多个角度为你提供的详细分析和建议：
一、核实信息与收集证据
要求催收方提供详细资料：
- 催收人员应明确告知借款平台名称、借款合同编号、借款金额、时间等具体信息。若对方无法提供或信息模糊，则很可能存在问题，甚至涉及诈骗。
- 要求查看借款合同，特别是电子合同，需核实电子签名的真实性和有效性。若合同中的签名并非你所为，或合同内容存在明显不合理之处，这很可能是身份被盗用的迹象。
联系借款平台官方核实：
- 通过官方渠道（如官网、客服热线）联系平台，避免使用催收提供的联系方式，以防诈骗。
- 向平台说明未借款情况，并要求提供相关借款的准确信息和证据。若平台无法提供或拒绝配合，这进一步增加了身份被盗用的可能性。
记录并保存沟通内容：
- 详细记录与催收人员的通话时间、工号、姓名及所述内容，条件允许时进行合法录音。
- 保存催收人员发送的短信、邮件等，作为重要证据。这些证据在后续处理中将起到关键作用。
查询个人征信报告：
- 通过中国人民银行征信中心官网或线下网点查询个人征信，检查是否有异常借款记录。若征信报告中出现未申请过的借款记录，这很可能是身份被盗用的直接证据。
二、维护自身权益与报警处理
与催收方和平台协商：
- 明确表明未借款事实，要求停止错误催收。若是信息被盗用，要求平台核实并处理，包括撤销错误的借款记录、更新征信报告等。
向监管部门投诉：
- 若催收方和平台拒绝处理或继续不当催收，可向银保监会、地方金融监管局等部门投诉。这些部门有权对非法催收行为进行调查和处理，保护消费者的合法权益。
考虑法律途径：
- 若催收行为严重影响生活，如频繁骚扰、威胁等，可向我咨询并通过法律途径维权，包括提起诉讼要求停止侵权并赔偿损失。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送干扰信息、影响他人正常生活的行为属于违法行为，将受到法律的制裁。
报警处理身份盗用：
- 若怀疑身份信息被盗用，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据。警方将展开调查，并采取措施防止进一步损失，如冻结相关账户、追踪盗用者等。
- 同时通知可能受影响的金融机构，采取措施防止进一步损失，如更改密码、挂失银行卡等。
三、防范信息泄露风险
排查信息泄露原因：
- 回想是否在不可信网站或平台上填写过个人信息，是否遭遇过诈骗电话等诱导透露敏感信息。这些行为可能导致身份信息泄露，进而被不法分子利用。
提高信息保护意识：
- 加强个人信息保护，不随意在不可信网站、APP上填写敏感信息。
- 谨慎对待陌生人的电话、短信和邮件，避免点击不明链接或下载不明软件。这些链接和软件可能包含恶意程序，用于窃取个人信息。
- 定期检查和更新密码及安全设置，防止账户被非法访问。使用复杂且不易猜测的密码，并启用双重认证等安全措施。
总结来说，面对无故催收，你应保持冷静并采取积极的应对措施。通过核实信息、收集证据、查询信用报告、报警处理以及寻求法律帮助等步骤，你可以有效地维护自己的合法权益，并确保个人信息的安全。若你在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。