针对两家对门恶意抢顾客的情况，这通常涉及不正当竞争或侵权问题，但具体是否构成违法以及如何应对，需结合实际情况分析。以下是从不同角度给出的详细解答：
一、法律背景与原则
不正当竞争法：
- 如果一方通过虚假宣传、诋毁商誉、低价倾销等不正当手段抢夺顾客，可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。该法旨在保护市场公平竞争，禁止经营者采用不正当手段从事市场交易，损害竞争对手的合法权益。
侵权责任法（现相关内容已融入《中华人民共和国民法典》侵权责任编）：
- 如果一方的行为导致另一方名誉受损、经济损失等，可能构成侵权。例如，通过散布虚假信息诋毁对方商誉，导致对方顾客流失，就可能构成名誉权侵权。
二、具体行为分析与应对
虚假宣传：
- 行为表现：一方通过夸大其词、虚构事实等手段宣传自己的产品或服务，误导消费者。
- 应对策略：收集证据（如广告、宣传册、网络截图等），证明对方存在虚假宣传行为。可以向市场监管部门投诉，要求对方停止虚假宣传并赔偿损失。
诋毁商誉：
- 行为表现：一方通过散布虚假信息或恶意评价，损害另一方的商业信誉和商品声誉。
- 应对策略：同样需要收集证据（如聊天记录、社交媒体帖子、评论等），证明对方存在诋毁商誉行为。可以向法院提起诉讼，要求对方停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。
低价倾销：
- 行为表现：一方以低于成本的价格销售商品或服务，以排挤竞争对手。
- 应对策略：如果怀疑对方存在低价倾销行为，可以收集价格数据、成本数据等证据，向市场监管部门投诉。市场监管部门将调查并决定是否构成低价倾销，并采取相应的处罚措施。
其他不正当手段：
- 行为表现：如拦截顾客、恶意骚扰等。
- 应对策略：对于这类行为，同样需要收集证据（如监控录像、证人证言等），证明对方存在不正当手段。可以向警方报案或向法院提起诉讼，要求对方停止侵权并赔偿损失。
三、预防与应对措施
加强自身竞争力：
- 通过提升产品质量、优化服务流程、加强品牌宣传等方式，提高自身在市场上的竞争力，减少被恶意抢夺顾客的风险。
建立良好客户关系：
- 与顾客建立长期稳定的合作关系，提供优质的售后服务，增强顾客的忠诚度和满意度，降低被恶意抢夺的可能性。
及时收集证据并维权：
- 一旦发现对方存在恶意抢夺顾客的行为，应及时收集证据并采取措施维权。可以向市场监管部门投诉、向警方报案或向法院提起诉讼等。
如有具体法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更详细、更专业的法律建议。