当医生不专业造成医疗事故时，患者及其家属可以采取以下措施来维护自身权益，我会从多个角度为你详细说明：
一、立即采取紧急措施
- 确保患者安全：首要任务是确保患者的生命安全。如果事故导致患者受伤或病情恶化，应立即寻求其他医疗专业人员的帮助，进行必要的救治。
- 保留证据：收集并保存与医疗事故相关的所有证据，包括病历、检查报告、药物处方、手术记录、护理记录等。这些证据在后续处理中至关重要，是证明医疗事故发生及责任归属的关键依据。
二、了解相关法律法规和权益
- 查阅法律法规：熟悉《中华人民共和国民法典》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规中关于医疗事故的定义、处理程序及赔偿标准。例如，《民法典》中明确规定了医疗机构及其医务人员因过错造成患者人身损害的，应当承担赔偿责任。
- 明确自身权益：了解患者在医疗事故中的合法权益，如知情权、选择权、隐私权以及获得合理赔偿的权利。患者有权知晓自己的病情、治疗方案及可能的风险，也有权选择适合自己的治疗方式。
三、与医疗机构协商
- 提出诉求：向医疗机构提出书面投诉，详细陈述医疗事故的过程、后果及患者的诉求。诉求可以包括要求医疗机构承担医疗费用、赔偿损失、道歉等。
- 协商解决：尝试与医疗机构进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。这可能包括医疗机构承担部分或全部医疗费用、给予一定的经济赔偿、改进医疗服务等措施。在协商过程中，要保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和期望。
四、申请医疗事故鉴定（如必要）
- 提交申请：若协商无果，可向当地卫生行政部门或医学会提交医疗事故技术鉴定申请。医疗事故技术鉴定是确定医疗事故等级和责任的关键环节，鉴定结果将作为后续处理的重要依据。
- 配合鉴定：按照要求提供相关材料，并配合专家组的调查工作。在鉴定过程中，要如实陈述事实，提供准确的证据材料，以便专家组能够做出公正、客观的鉴定结论。
五、法律途径维权
- 提起诉讼：若对鉴定结果不满意或医疗机构拒绝承担责任，可向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。在诉讼过程中，要准备好充分的证据材料，包括医疗事故鉴定结论、病历资料、费用清单等，以证明自己的诉求合理合法。
- 法律程序：诉讼过程中，法院将依法进行审理，并根据事实和法律规定作出判决。如果医疗机构被认定存在过错并造成患者损害，将需要承担相应的赔偿责任。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。具体计算公式可能因地区和案件具体情况而有所不同，但一般会遵循一定的法律原则和标准。例如，医疗费的赔偿通常根据实际发生的费用进行计算；误工费的赔偿则根据患者的误工时间和收入状况进行确定。
六、关注后续处理与监督
- 执行判决：胜诉后需关注判决执行情况，确保赔偿到位。如果医疗机构拒绝履行判决义务，可以向法院申请强制执行。
- 监督整改：通过合法渠道督促医疗机构改进管理，防止类似事件再次发生。可以向卫生行政部门反映医疗机构存在的问题，要求其加强监管和整改。
在处理医疗事故过程中，如果遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律意见和帮助。