关于供暖期间停暖退钱的法律依据及操作指南，结论如下：
供暖期间停暖退钱的问题，主要依据地方性法规以及供暖合同中的相关条款来处理。不同地区可能根据实际情况制定了具体的供暖管理办法，明确了供热企业与用户的权利义务，以及退费的具体条件和程序。以下是一些常见的退费情形及法律依据：
温度不达标退费
- 情形：若供暖期间室内温度未达到当地规定的标准（如一般住宅卧室、起居室（厅）和卫生间温度不得低于18℃），用户有权申请退费。
- 法律依据：这通常依据地方性法规，如《XX市供热采暖管理办法》等，其中会明确温度不达标的退费标准和程序。
- 退费标准：根据温差和时间比例退还热费，可能分为不同档次，如低于标准温度2℃以内、2-4℃、4℃以上等，对应不同的退还比例。部分城市还按不达标天数核算退费。
供暖时间不足退费
- 情形：供热企业未按规定供暖期限供暖。
- 法律依据：同样依据地方性法规，供热企业需按照合同约定的供暖期限提供服务，未达到的需按比例退费。
- 退费标准：按未供暖天数占整个供暖期天数的比例退还热费。
停止供暖退费
- 情形：因供热企业原因导致的连续停止供暖超过一定时长（如24小时）。
- 法律依据：地方性法规或供暖合同中通常会规定，因供热企业原因导致的停暖，用户有权要求退费。
- 退费标准：按停止供暖的天数退还相应热费。
退费流程指南：
- 温度检测：用户认为室内温度不达标时，应向供热企业提出温度检测申请。供热企业需及时安排检测，并记录检测结果，由用户和检测人员共同签字确认。
- 提出退费申请：根据检测结果，用户在规定期限内向供热企业提交书面退费申请，附上相关检测记录等材料。
- 审核与退费：供热企业在收到申请后，应在规定时间内完成审核。对于符合退费条件的，应及时将热费退还给用户。
维权建议：
- 保留证据：遇到供暖问题时，及时保留温度计读数、照片、视频等证据，以便后续维权。
- 正式投诉：先与供暖公司沟通，提出正式投诉或申诉，要求解决问题或给予退费。
- 法律途径：若供暖公司拒绝退费或对处理结果不满意，可向消费者权益保护机构投诉，或通过法律途径解决争议，如提起民事诉讼。
具体操作示例：
假设某地区规定，供暖期间室内温度不得低于18℃，若低于此温度，用户有权按温差和时间比例申请退费。若用户家中温度连续三天低于16℃，则用户可向供热企业提出温度检测申请，检测结果确认后，用户可在规定期限内提交书面退费申请，附上检测记录。供热企业审核后，若确认符合退费条件，则需按低于标准温度的时间比例退还热费。
总结与提醒：
供暖期间停暖退钱的问题，关键在于依据地方性法规和供暖合同中的条款来处理。用户在遇到供暖问题时，应及时保留证据，按照规定的流程申请退费，并在必要时通过法律途径维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。