结论：在未还款的情况下，通常无法直接从龙青支行获得结清证明，但存在特殊情形或协商空间，需分情况讨论。

1. 常规情况下，未还款无法取得结清证明
   结清证明是银行确认借款人已完全履行还款义务的书面文件，其核心依据是“债务已清偿”。若您尚未还清贷款本金、利息或相关费用，银行无义务出具结清证明，否则可能构成虚假陈述，甚至引发法律风险。此时若强行要求，银行会直接拒绝。

2. 特殊情形下可尝试协商或申请

   • 部分还款后协商：若您已偿还大部分欠款，仅剩少量未结清（如利息计算争议、罚息减免等），可与银行协商出具“部分结清证明”或附条件的结清证明（注明剩余金额及还款计划），但需银行书面同意。
     
   • 银行过错导致未结清：若因银行系统错误、扣款失败等非您过错导致“未还款”记录（如已足额存款但银行未划扣），可提供证据（如存款记录、沟通记录）要求银行更正并出具结清证明。
     
   • 贷款合同终止但未结算：若贷款合同因提前终止、解除或无效（如银行违规放贷），但双方未完成最终结算，需先通过协商或诉讼明确债权债务关系，再凭生效法律文书要求银行出具结清证明。

3. 未结清证明的替代方案
   若您急需证明贷款关系已终止（如办理房产解押、车辆过户），但暂时无法结清欠款，可尝试：

   • 要求银行出具《贷款状态说明》，注明当前欠款金额、还款计划及预计结清时间；
     
   • 与银行签订《还款承诺书》，明确还款期限及结清后出具证明的义务；
     
   • 通过公证或律师见证的方式，固定当前还款进度及后续安排，作为临时证明文件。

建议行动步骤：

1. 立即联系龙青支行客服或贷款经办人，说明未还款原因及需求，询问是否可协商出具临时证明；
   
2. 整理还款记录、沟通记录等证据，证明您已履行部分义务或非自身过错导致未结清；
   
3. 若银行拒绝且您认为权益受损（如银行违规收费、错误记录），可向当地银保监会投诉或通过诉讼解决。
   

如有进一步细节（如贷款类型、未还款原因等），可随时补充，我会为您分析具体操作路径。