结论：楼顶掉下去物业是否承担责任，需根据具体情况判断，关键在于物业是否尽到了安全保障义务以及是否存在管理上的疏忽或过失。
一、物业需承担责任的情况
未尽到安全保障义务：
- 物业对小区公共区域，包括楼顶，负有安全管理和维护的职责。如果楼顶的防护设施存在明显损坏、缺失或不符合安全标准（如栏杆高度不足、松动摇晃等），且物业知晓但未及时维修，导致人员能够轻易翻越楼顶边缘发生危险，那么物业可能因未尽到安全保障义务而需要承担相应责任。
- 实例：某小区楼顶栏杆部分损坏，长期未修复，居民从损坏处坠落，法院可能会认定物业有责任并判决其赔偿。
管理存在漏洞：
- 物业应确保楼顶等非公共活动区域得到有效管理，防止无关人员随意进入。如果门禁系统损坏未及时修理，或日常巡查不到位，使得外来人员或居民能够轻易进入楼顶，增加了危险发生的可能性，物业也可能因此承担责任。
- 实例：某小区物业对楼顶未采取有效封闭措施，外来人员可以自由进出，最终导致跳楼事件发生，家属起诉后，法院根据物业管理漏洞判决其承担部分责任。
二、物业无需承担责任的情况
物业已尽到合理义务：
- 如果物业已经按照相关规定对楼顶进行了定期检查和维护，安全防护设施符合标准且完好无损，门禁系统正常运行，且物业在日常管理中没有过错，那么有人自主选择翻越防护设施跳楼时，物业通常不需要承担责任。
- 实例：某小区楼顶栏杆等安全防护设施均符合国家标准，物业定期检查并维护，且有完善的门禁系统，有人员通过破坏门禁进入楼顶后跳楼，物业已尽到合理义务，因此无需担责。
属于不可抗力或意外事件：
- 如果跳楼者是通过非正常途径（如破坏门窗）进入楼顶，且该行为十分突然和难以预见，即使物业采取了合理的管理措施也无法阻止，这种情况可能被认定为不可抗力或意外事件，物业无需承担责任。
- 此外，如果跳楼行为是由居民个人的自杀意愿或其他故意行为导致的，与物业的管理和维护没有直接关系，物业同样不需要承担法律责任。
三、其他可能影响责任判定的因素
在处理此类问题时，还需考虑其他可能影响责任判定的因素，如跳楼者的精神状态、是否有他人教唆或诱导等。这些因素都可能对最终的责任判定产生影响。例如，如果跳楼者是在他人的教唆或诱导下跳楼，那么教唆或诱导者可能需要承担一定的法律责任。
四、建议
- 加强安全管理：小区物业应加强安全管理，定期检查和维护公共设施，确保居民生活安全。特别是楼顶等非公共活动区域，应采取有效措施防止无关人员进入。
- 完善门禁系统：确保门禁系统正常运行，防止外来人员随意进入小区，增加安全隐患。
- 及时维修和更换：对于发现的安全隐患，如损坏的栏杆、松动的房檐等，应及时进行维修和更换，防止事故发生。
- 保留证据：在面临类似纠纷时，物业应保留好相关证据材料，如检查记录、维修记录、监控视频等，以便在后续处理中提供有力支持。
总之，楼顶掉下去物业是否承担责任需根据具体情况判断。如果你面临类似纠纷或有其他法律问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律意见。