结论：手机店维修员骂人是否违法，需根据骂人的具体情节和造成的后果来判断，一般情况下可能涉及民事侵权，情节严重者可能触犯治安管理处罚法甚至刑法。
分析如下：
民事侵权角度：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果维修员的骂人行为导致顾客的名誉受损，顾客有权要求维修员或其所在店铺承担民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。
治安管理处罚角度：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。如果维修员的骂人行为符合这一规定，顾客可以向公安机关报案，要求对维修员进行治安管理处罚。
刑事犯罪角度：
- 在极端情况下，如果维修员的骂人行为构成侮辱罪或诽谤罪，且情节严重，可能触犯《中华人民共和国刑法》的相关规定。侮辱罪是指使用暴力或者以其他方法，公然贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为；诽谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。如果构成犯罪，维修员将面临刑事处罚。
建议：
- 如果顾客遇到维修员骂人的情况，首先应保持冷静，避免与维修员发生直接冲突。
- 顾客可以记录下骂人的具体内容、时间、地点以及在场证人等信息，以便后续维权。
- 如果骂人行为造成了名誉损害或其他损失，顾客可以先与维修员或其所在店铺协商解决；协商不成的，可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
- 如果骂人行为情节严重，涉嫌违反治安管理处罚法或刑法，顾客可以向公安机关报案，要求依法处理。
后续行动：
- 顾客在维权过程中，应保留好相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便在需要时提供证明。
- 如果顾客对法律程序不熟悉或担心自身权益无法得到有效保障，可以寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。
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