关于物业是否负责帮家里换水龙头的问题，这主要取决于物业的服务内容和相关约定。

首先，从法律层面来看，《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。这里明确提到的是“业主共有部分”，而水龙头通常属于业主自家的私有财产，并不属于共有部分。因此，物业并没有无偿为业主更换水龙头的法定义务。

然而，在实际操作中，很多物业为了提升服务质量，满足业主的需求，会提供一些增值服务，其中就包括帮助业主更换水龙头等。但这类服务通常不是无偿的，物业可能会根据具体情况收取一定的费用。

另外，如果水龙头的损坏是由于物业的疏忽或管理不善导致的，比如公共区域的水管问题导致业主家水龙头损坏，那么在这种情况下，物业可能需要承担相应的维修责任。但这种情况相对较少，且需要具体问题具体分析。

以您提到的三环三社区的案例为例，居民家中自来水阀门出现故障，但经维修人员现场排查，发现漏水并非因阀门损坏，而是阀门未拧紧，且漏水点位于卫生间水管。在这个案例中，物业并没有直接承担更换阀门的责任，而是协助居民查明了原因并进行了维修处理。这也说明了物业在处理类似问题时，通常会先进行现场勘查，确定问题的原因和责任归属，然后再根据具体情况进行处理。

综上所述，物业是否负责帮家里换水龙头并没有一个固定的答案。它取决于物业的服务内容、相关约定以及具体情况。如果您需要物业帮助更换水龙头，建议您先与物业进行沟通，了解他们的服务内容和收费标准，然后再根据具体情况做出决定。