针对您描述的情况，客户与公司签订合同后将款项转至销售个人银行卡，现销售携款潜逃，公司与客户均可能面临法律风险，需根据具体情况采取不同措施。以下分情况说明：
一、若客户尚未完成付款义务，但已将款项转至销售个人账户
客户角度
- 合同相对性原则：客户与公司签订合同，付款义务对象是公司而非销售个人。即使款项被销售私自收取，客户仍可能因未向公司履行付款义务而构成违约。
- 风险防范建议：
- 立即固定证据：保存合同、转账记录、与销售沟通记录（如微信、邮件）等，证明销售以公司名义要求转账；
- 书面催告公司：要求公司确认收款情况或重新提供收款账户，并留存催告凭证；
- 暂停后续付款：在纠纷解决前，避免继续向个人账户转账，防止损失扩大。
公司角度
- 内部管理责任：销售作为公司员工，私自收取客户款项可能涉及职务侵占或挪用资金，公司需承担管理失职责任。
- 应对措施：
- 报警处理：以“职务侵占罪”或“诈骗罪”向公安机关报案，追缴销售非法所得；
- 内部追责：依据公司规章制度对销售进行处分，并完善财务流程（如禁止个人账户收款、加强合同审核）；
- 与客户协商：若客户能证明已按销售指示付款，公司可酌情减免客户部分责任，但需签订书面协议避免后续纠纷。
二、若客户已完成付款义务，但公司未收到款项
客户角度
- 合同履行抗辩：若客户能证明已按销售指示完成转账（如销售提供加盖公章的收款说明），可主张已履行付款义务，要求公司继续履行合同或承担违约责任。
- 证据关键点：
- 销售是否以公司名义要求转账（如工作邮件、微信聊天记录）；
- 公司是否曾授权销售代收款项（如授权书、内部文件）；
- 转账后是否与公司确认收款（如短信、录音）。
公司角度
- 表见代理风险：若销售行为构成“表见代理”（即客户有理由相信销售有权代收款项），公司可能需先向客户承担责任，再向销售追偿。
- 应对措施：
- 否认销售行为：若销售无明确授权，公司可主张转账行为与公司无关，但需提供反证（如公司严禁个人账户收款的规章制度）；
- 积极追偿：通过刑事报案或民事诉讼向销售追讨损失，同时与客户协商解决方案（如分期履行合同）。
三、通用建议（客户与公司均适用）
- 刑事报案优先：销售携款潜逃可能涉嫌犯罪，及时报警可增加追回款项的可能性，同时固定证据链。
- 民事诉讼补充：若刑事追偿无果，可向法院起诉销售返还财产（基于不当得利或侵权），或起诉公司承担违约责任（基于表见代理）。
- 预防措施：
- 对客户：付款前核对公司账户信息，拒绝向个人账户转账；
- 对公司：加强员工培训，明确收款流程，定期审计财务记录。
总结：具体处理需结合合同条款、转账凭证、销售行为性质等证据综合判断。建议您根据实际情况选择上述方案，并尽快咨询专业律师制定诉讼策略，避免超过诉讼时效。如有进一步问题，可直接向我提问。