在已立案的案件中，若需追加对方父母为被告但不知其信息，可按以下步骤处理：

1. 明确追加被告的法律依据与必要性
   根据《民事诉讼法》第135条，必须共同进行诉讼的当事人未参加诉讼的，法院应通知其参加。若对方父母与案件存在法律上的利害关系（如共同侵权、债务加入、担保责任等），或需承担连带责任（如父母作为监护人需对未成年子女的侵权行为担责），则可申请追加。
   关键点：需提供初步证据证明对方父母与案件的关联性（如转账记录、书面协议、监护关系证明等），否则法院可能驳回申请。

2. 调查对方父母的基本信息
   若不知对方父母身份信息，可通过以下途径获取：

   • 向法院申请调查令：提交书面申请，说明需调查的信息内容（如姓名、身份证号、住址等）及与案件的关联性，法院审核后可能向公安、民政等部门调取；
     
   • 委托律师调查：律师可持法院出具的调查函或律师证，向相关机构查询户籍、婚姻登记等信息；
     
   • 利用已知线索推导：如通过对方户籍地、工作单位、社交账号等间接获取其父母信息；
     
   • 申请法院责令对方提供：在诉讼中，可要求对方当事人提供其父母信息，若对方拒绝，法院可依职权调查或对其处罚。

3. 提交追加被告的书面申请
   向法院提交《追加被告申请书》，需包含以下内容：

   • 原、被告基本信息及案由；
     
   • 追加被告的事实与理由（如法律关系、责任承担依据）；
     
   • 对方父母的具体信息（若已知）或申请调查的内容；
     
   • 证据清单（如关联性证据、信息调查申请等）。
     注意：申请需在举证期限届满前提出，逾期可能需说明理由。

4. 等待法院审查与通知
   法院收到申请后，会审查是否符合追加条件。若同意追加，会通知对方父母参加诉讼；若驳回，可申请复议或通过上诉途径解决。
   提示：若对方父母下落不明，法院可能公告送达，但会延长诉讼周期。

特殊情形处理：

• 若对方父母已去世，需提供死亡证明，并变更诉讼请求（如要求继承人在遗产范围内承担责任）；
  
• 若对方父母无独立诉讼资格（如精神病人），需同时追加其法定代理人。

建议：

1. 优先通过律师协助调查信息，提高效率；
   
2. 追加被告前，评估其对案件结果的实际影响，避免诉讼策略失误；
   
3. 及时与法院沟通，跟进追加程序进展。
   

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。