针对您在直播间定制头发，买回来后各方面都不好且商家拒绝退货的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 与商家及平台协商

   • 直接与商家沟通：首先，您应当收集好所有能证明头发质量问题的证据，如照片、视频、与商家的聊天记录等。然后，以平和的态度与商家客服取得联系，清晰、详细地说明问题，并依据《消费者权益保护法》的相关规定，要求商家进行退货退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品应当符合宣传的质量、性能等要求，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货或换货。

   • 向直播平台投诉：如果与商家的直接沟通没有结果，您可以向直播平台提交投诉。通过平台的客服渠道或投诉入口，详细说明您的问题与诉求，并附上相关证据。直播平台通常会根据其规则介入调查，并对商家进行监管和处理，以保障消费者的权益。

2. 请求第三方调解

   • 消费者协会调解：如果与商家和平台的协商都没有结果，您可以拨打12315电话或登录全国12315平台进行投诉。消费者协会会根据您提供的个人信息、购买详情及证据，依据相关法律法规进行调解，促使双方达成和解。

   • 市场监管部门投诉：您还可以根据商品类型和问题性质，向相关的市场监管部门投诉，如食品药品监督管理部门、市场监督管理部门等。这些部门具有监管职责，会对商家进行调查处理，帮助您解决退货退款问题。

3. 法律途径解决

   • 仲裁：如果您的购买合同中有仲裁条款，或者您与商家协商后同意通过仲裁解决纠纷，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、保密的特点，且裁决具有法律效力，商家需履行。

   • 诉讼：当其他途径均无法解决问题时，您可以向法院提起诉讼。在提起诉讼前，您需要准备好起诉状、证据等材料，并到商家所在地或合同履行地法院立案。法院将依法审理案件，并作出判决。如果消费者胜诉，商家需按判决结果退货退款，并可能承担诉讼费用。

重要提示：

• 在整个维权过程中，务必保留好所有相关证据，如购买凭证、商品照片、聊天记录等。这些证据是维权成功的关键。
• 发现商品问题后，应及时采取行动，避免错过维权时效。
• 了解并熟悉相关法律法规，如《消费者权益保护法》，以便更好地维护自己的合法权益。

后续行动建议：

• 如果商家仍然拒绝退货退款，您可以先尝试通过直播平台或消费者协会进行调解。
• 如果调解无果，您可以考虑向市场监管部门投诉或寻求法律途径解决。
• 在整个过程中，保持冷静和理性，依法维权，避免采取过激行为。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。