当快递员在送快递途中不慎撞到人时，这是一个涉及法律责任和赔偿问题的严重事件，需要谨慎且妥善地处理。以下是一个详细的处理流程和建议，希望能为您提供清晰的指导：
一、立即停车并救助伤者
- 确保安全停车：首先，快递员应立即停止驾驶，确保车辆不再移动，以避免对伤者造成二次伤害。
- 迅速救助伤者：查看伤者的伤势情况。如果伤者有明显的外伤、出血或意识不清，应立即拨打急救电话（如120），并在现场等待救援人员的到来。在等待过程中，尽量保持伤者的体温，确保其呼吸道通畅，避免随意移动伤者，除非是为了避免进一步的危险。
二、报警并保护现场
- 及时报警：在确保伤者得到初步救助后，快递员应立即拨打报警电话（如110），向警方详细报告事故情况，包括事故发生的时间、地点、涉及人员以及伤者的状况等。
- 保护事故现场：在等待警方到来的过程中，快递员应保护好事故现场，不要随意移动车辆或物品，以免破坏证据。如果条件允许，可以使用手机拍摄现场照片或视频，记录事故现场的真实情况，以便后续处理。
三、配合警方调查与记录信息
- 积极配合调查：警方到达现场后，快递员应积极配合警方的调查工作，如实陈述事故经过，提供相关信息和证据，如行车记录仪的视频、现场照片等。
- 记录关键信息：快递员应记录下目击者的联系方式、车牌号码、保险公司信息等关键信息。这些信息对于后续的责任认定和赔偿协商非常重要。
四、联系公司与保险
- 及时通知公司：快递员应及时将事故情况告知所属快递公司，以便公司能够及时了解情况并提供必要的支持和协助，如安排其他快递员接替送件任务、提供法律咨询等。
- 联系保险公司：如果快递员所在的公司为其购买了相关保险（如第三者责任险），应及时联系保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关材料和证明，如事故现场照片、警方出具的事故责任认定书等。
五、责任认定与赔偿协商
- 等待责任认定：根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，交警部门会对事故进行责任认定。快递员应根据责任认定结果承担相应的法律责任。如果快递员存在故意或重大过失，如超速、酒驾、闯红灯等违反交通规则的行为，将承担更多赔偿责任。
- 协商赔偿事宜：在责任认定明确后，快递员或其所属公司应与伤者或其家属就赔偿事宜进行协商。赔偿内容可能包括医疗费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金等多个方面。协商时应尽量保持冷静和理性，遵循相关法律法规和程序进行处理。如果双方无法达成一致意见，可以通过法律途径解决争议。
六、后续跟进与反思
- 关注伤者恢复情况：在处理完事故后，快递员或其所属公司可以适时了解伤者的恢复情况，表达关心和慰问。这有助于缓解紧张关系，为后续的赔偿协商创造有利条件。
- 加强安全意识：此次事故应作为一次深刻的教训，提醒快递员在今后的工作中更加注意交通安全，遵守交通规则，避免类似事故的再次发生。快递公司也应加强对快递员的安全教育和培训，提高其安全意识和应急处理能力。
总之，当快递员在送快递途中撞到人时，应保持冷静和理性，遵循相关法律法规和程序进行处理。通过及时救助伤者、报警保护现场、配合调查记录信息、联系公司与保险、责任认定与赔偿协商以及后续跟进与反思等步骤，可以妥善解决这一问题并降低潜在的法律风险。