介绍顾客返利是否违法，关键在于返利的方式、目的以及是否符合相关法律法规和行业规定，不能一概而论。以下从合法与违法两种情况为您详细分析：

合法情况

1. 明示并合同约定：

   • 如果返利是在合同中明确约定，并且是双方自愿、平等协商的结果，那么这种返利行为是合法的。例如，在销售代理合同中，明确根据销售业绩给予一定比例的返利，且该约定不违反法律法规，同时有相应的记账记录，确保财务透明合规，这样的返利就是合法的。

2. 符合商业惯例和行业规定：

   • 在某些行业中，返利是常见的商业促销手段。比如保险行业，保险员根据客户的投保情况给予一定的返利（在监管规定允许的范围内），这属于合法的商业行为。再如中介服务中，若介绍的是合法业务，按约定收取的返利（实质为中介费）也是合法有据的。依据《中华人民共和国民法典》第九百六十三条，中介人促成合同成立的，委托人应按约定支付报酬。

违法情况

1. 构成商业贿赂：

   • 如果返利的目的是为了谋取不正当利益，比如通过给予返利来排挤竞争对手或获取交易机会，损害其他经营者或消费者的合法权益，破坏公平竞争的市场秩序，那么这种返利就可能构成商业贿赂，是违法的。例如，药品供应商为进入医院采购清单而私下给予高额返利，就可能构成商业贿赂。

2. 暗地回扣：

   • 如果返利未明示且未记录在合同中，形成暗地里的回扣，那么根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第七条，此类行为可能构成不正当竞争，属于违法行为。

3. 违反相关行业监管规定：

   • 某些行业对返利行为有严格的监管规定。比如证券交易中，证券公司从业人员私下接受客户返利可能违反证券行业的监管规定；保险行业中，保险员不得给予或承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益，否则也是违法的。

4. 涉及非法业务或违法犯罪活动：

   • 如果介绍的是非法业务，如诈骗、洗钱等，那么返利行为自然也是违法的。此外，若以返利的名义进行资金转移，掩饰非法资金的来源或去向，还可能涉嫌洗钱等违法犯罪活动。

法律建议

• 明确返利约定：在进行商业活动时，务必明确返利的约定，并确保其合法性。合同内容应遵守相关法律法规，不得违反强制性规定。
• 遵守行业规定：了解并遵守所在行业的监管规定，避免因违反行业规定而引发法律风险。
• 保持财务透明：确保有相应的记账记录，保持财务透明合规，避免暗箱操作。
• 审查业务合法性：对业务本身的合法性进行严格审查，避免涉及非法活动。

如果您在商业活动中遇到介绍顾客返利的问题，不确定其合法性，或者因此产生了合同纠纷，欢迎直接向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业的法律意见和解决方案。