商场地下停车场车辆受损，商场是否需要承担责任，这取决于具体情况，以下从多个角度进行分析：

1. 保管合同关系成立时：

   • 若车主与商场之间形成了明确的保管合同关系，比如车主支付了停车费，且商场实际控制和管理了车辆（如发放停车卡、安排专人看管等），那么商场就负有妥善保管车辆的义务。
   • 在此情形下，如果车辆受损是由于商场的疏忽或管理不善导致的（如安保人员不足、监控设备损坏未修、停车场内存在安全隐患等），商场应当承担相应的赔偿责任。赔偿数额通常依据车辆的实际损失计算，并考虑折旧等因素；若双方有特别约定，则按约定执行。

2. 安全保障义务未履行时：

   • 商场作为经营场所，对进入其停车场的车辆和人员负有安全保障义务。这包括提供安全的停车环境、采取合理的安全防范措施等。
   • 若商场未能履行好这些安全保障义务，导致车辆受损（如出入口无人值守、门禁系统失效、停车场内照明不足等），商场应当对车主的损失承担一定比例的赔偿责任。具体比例会根据商场的过错程度、车辆受损的原因等因素综合确定。

3. 商场不承担责任或减轻责任的情形：

   • 不可抗力因素：如果车辆受损是由于突发的自然灾害（如地震、洪水等）、社会突发事件（如战争、骚乱等）等不可抗力事件导致的，且商场已尽到合理的安全防范和应急处理措施，商场可以主张减轻或免除责任。
   • 车主自身过错：若车主存在明显过错（如未按规定停放车辆、未关闭车门车窗、遗留贵重物品在车内等），这些行为增加了车辆受损的风险，商场的责任可能会相应减轻。法院会根据双方的过错程度，适当调整商场的赔偿责任。
   • 第三人侵权且商场无过错：若车辆受损完全是由第三人的故意侵权行为所致（如故意划伤、碰撞等），并且商场已经尽到了法律规定的安全保障义务（如正常安排安保巡逻、监控设备正常运行等），商场对车辆受损没有过错，因此可能无需承担赔偿责任。此时，车主应向实施侵权行为的第三人主张赔偿。
   • 场地租赁关系下的免责：如果车主与商场之间并未形成明确的保管合同关系，而是更类似于场地租赁（即车主仅支付停车费以使用停车场空间），除非商场有明显的过错导致车辆受损（如安全措施严重缺失），否则商场通常不承担赔偿责任。特别地，如果商场明确声明不负责保管车辆，仅提供停车服务，并且已经尽到了合理的安全义务，那么车辆受损时商场也是无需负责的。

总结与建议：

• 在遇到商场地下停车场车辆受损的情况时，车主应首先保留好相关证据（如停车费发票、车辆受损照片、监控录像等），以便后续维权。
• 车主可以尝试与商场协商解决赔偿事宜。如果协商无果，车主可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉，或者通过法律途径解决纠纷。
• 在处理此类纠纷时，建议车主咨询专业律师（即向我咨询），以便根据具体情况准确判断商场的责任，并采取相应的法律措施维护自己的权益。

希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。