面对邻居投诉你家违建，而你了解到周围也存在不少违建情况时，可以按照以下步骤来妥善处理这一问题：
一、核实自家房屋建设合法性
- 查阅审批文件：首先，仔细查阅你的房产资料及建房审批文件，如建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等，确保自家房屋建设已经过合法审批。这是判断是否存在违建的基础。
- 咨询官方认定：若不确定房屋建设的合法性，可向当地规划部门或建设部门咨询，以获取官方认定。这一步骤至关重要，因为它能为你后续的行动提供法律依据。
二、若不属于违建
- 收集并展示证据：如果确认自家房屋不属于违建，那么你需要收集能证明房屋合法性的所有文件，包括审批许可证、施工图纸等。
- 与邻居沟通解释：主动与邻居进行友好沟通，向其展示这些证据，耐心解释房屋建设的合法性，消除其误解。同时，也可以了解邻居投诉的具体原因，看是否存在其他邻里矛盾需要解决。
- 向相关部门说明情况：若邻居向相关部门投诉，你应主动联系这些部门，携带证明材料说明房屋的合法性，并配合部门的调查核实工作。
三、若属于违建
及时整改：
- 制定整改方案：根据违建的具体情况，制定合理的整改方案。这可能包括拆除违建部分、补办审批手续等。
- 严格整改操作：在整改过程中，要严格按照相关规定和要求进行操作，确保整改后的房屋符合合法标准。
与邻居协商：
- 说明整改意愿：在整改前和整改过程中，与邻居保持沟通，说明你的整改意愿和计划，争取其理解和支持。
- 承诺完成时间：承诺在规定时间内完成整改，减少对邻居生活的影响。这有助于缓解邻里关系紧张。
配合相关部门工作：
- 接受调查处理：面对相关部门的调查和处理，应积极配合，提供所需资料，接受询问。这是履行公民义务、维护社会秩序的表现。
- 按时拆除违建：如需拆除违建，应在规定时间内完成拆除工作，避免法律风险。否则，可能会面临更严厉的处罚。
四、针对周围违建情况的处理建议
依法举报：
- 收集证据：针对周围存在的违建行为，你可以收集清晰的照片、视频等证据，并记录违建的具体情况。
- 提交举报材料：向当地规划部门、城管部门等提交书面举报材料，客观陈述违建事实及可能带来的不良影响。相关部门将依法进行调查和处理。
寻求调解：
- 邀请第三方调解：如果直接与违建者沟通效果不佳，可以邀请居委会、物业或其他中立的第三方介入调解，帮助双方找到合理的解决方案。
- 参与调解过程：在调解过程中，保持冷静和理性，遵循法定程序，确保问题得到妥善解决。
五、注重邻里关系与和谐
在处理违建问题的同时，应始终注重维护邻里关系的和谐与稳定。通过友好沟通和协商解决问题，避免矛盾进一步升级。如果双方能够达成共识并共同整改违建行为，将有助于营造更加和谐的社区环境。
总结来说，面对邻居投诉违建的问题，你应首先核实自家房屋建设的合法性，然后根据实际情况采取相应的措施。如果属于违建，应及时整改并与邻居协商；如果不属于违建，则应与邻居沟通解释并向相关部门说明情况。同时，针对周围存在的违建行为，你也可以依法举报并寻求调解。在整个过程中，注重维护邻里关系的和谐与稳定是至关重要的。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。