如果您的孩子在不知情的情况下犯了帮信罪，且孩子还未成年，首先不要过于惊慌，这种情况在法律上是有相应处理原则和程序的。

1. 不知情情况下的法律认定：

   • 帮信罪，即帮助信息网络犯罪活动罪，通常要求行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，而为其提供技术支持或帮助。如果您的孩子确实是在不知情的情况下参与了相关活动，那么从法律上讲，他可能不构成该罪的故意犯罪。但关键在于如何证明“不知情”，这通常需要充分的证据支持，如聊天记录、交易记录、证人证言等，以证明孩子确实没有意识到自己的行为是在帮助犯罪。

2. 未成年人的特殊处理：

   • 根据我国法律，未成年人犯罪应当从轻或者减轻处罚。这意味着，即使您的孩子被认定构成帮信罪，由于其未成年人的身份，他在量刑上也会得到一定的宽宥。
   • 此外，对于未成年人犯罪，法律更注重教育、感化和挽救，而不是单纯的惩罚。因此，在处理过程中，司法机关可能会更倾向于采取非监禁性的处罚措施，如社区矫正、缓刑等。

3. 应对措施与建议：

   • 立即咨询专业律师：在得知孩子可能涉及犯罪后，第一时间咨询专业律师是非常重要的。律师可以帮助您分析案情，评估法律风险，并提供具体的法律建议。
   • 收集证据：如前所述，证明孩子“不知情”是关键。因此，您需要积极收集相关证据，如孩子的聊天记录、交易记录、与涉案人员的接触情况等，以证明孩子确实没有意识到自己的行为是在帮助犯罪。
   • 配合司法机关调查：在司法机关进行调查时，您需要积极配合，如实提供相关信息和证据。同时，也可以向司法机关说明孩子的年龄、成长环境、性格特点等情况，以便司法机关更全面地了解孩子的情况，从而做出更公正的判决。
   • 关注孩子的心理状况：犯罪事件对未成年人的心理影响是巨大的。因此，在处理法律问题的同时，您也需要关注孩子的心理状况，及时给予心理支持和疏导，帮助孩子走出阴影，重新回归正常生活。

4. 可能的法律后果：

   • 如果孩子最终被认定构成帮信罪，但由于其未成年人的身份和“不知情”的情况，他可能会受到较轻的处罚，如缓刑、社区矫正等。
   • 如果孩子被证明确实不知情，且没有构成犯罪的其他要素，那么他可能会被免于刑事处罚，或者仅受到行政处罚（如罚款、警告等）。

总之，面对这种情况，您需要保持冷静，积极咨询专业律师，收集证据，配合司法机关调查，并关注孩子的心理状况。 如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。