在商场购买到有质量问题的商品，消费者是有权要求退货的。以下是对此问题的详细分析：
一、法定退货权
商品存在质量问题：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商场提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。具体来说，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后若仍符合法定解除合同条件，同样有权要求退货；若不符合法定解除合同条件，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
- 例如，如果您在商场购买了一台电视机，回家后发现无法正常播放，这明显属于商品质量问题，您有权要求商场退货或更换。
商家存在欺诈行为：
- 如果商家在销售过程中存在欺诈行为，如虚假宣传、以次充好等，消费者不仅有权要求退货，还可要求商家按购买商品价款的三倍增加赔偿损失（赔偿金额不足五百元的，为五百元）。
二、退货流程与注意事项
退货流程：
- 消费者应首先持购物小票前往商场，找到相应部门负责人商议退换事宜。
- 如使用银行卡或会员卡付款，需提供相应凭证。
- 详细说明退换原因，并保持商品完好以便顺利办理退货手续。
注意事项：
- 因商品质量问题导致的退换货，经营者应承担运输等必要费用。
- 消费者在退货时，应确保商品完好，不影响二次销售。如果商品已被使用且影响二次销售，商场可能会拒绝退货。
- 了解并遵守商场的退货政策和相关法律法规，与经营者协商解决问题。如果协商不成，可以向消费者协会、市场监管部门等投诉，甚至向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
三、特殊情况说明
- 如果商场事先明确告知消费者某些商品是处理品、瑕疵品等特殊商品，并说明不接受退换货的情况，且消费者在购买时已知晓并接受这一条件，那么在这种情况下，商场在无质量问题时不进行退换货具有一定合理性。但这前提是商场必须履行明确的告知义务。
总结与建议：
在商场购买到有质量问题的商品时，消费者应首先了解自己的法定退货权，并按照规定的流程和要求进行退货。如果商场拒绝退货或存在欺诈行为，消费者应积极维护自己的合法权益，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。同时，也建议消费者在购物前主动了解商场的退货政策和相关法律法规，以便在需要退货时能够迅速有效地采取行动。如果您在退货过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。