点餐退款被拒绝，你可以根据以下不同情况采取相应措施：
如果是因为商家原因导致需要退款：
- 法律背景：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易的权利。如果商家提供的商品或服务存在质量问题，或者商家存在欺诈行为，消费者有权要求退款。
- 建议措施：首先，你可以与商家进行沟通，明确说明退款的原因，并要求商家按照法律规定进行退款。如果商家拒绝退款，你可以保留好相关证据，如订单信息、支付记录、与商家的沟通记录等，并向消费者协会或者相关监管部门进行投诉，寻求帮助。
如果是因为你个人原因想要退款，但商家拒绝：
- 法律分析：在这种情况下，退款是否成功可能取决于商家的退款政策以及你们之间的合同约定。如果商家在销售时已经明确告知了退款政策，并且你同意了这些政策，那么商家拒绝退款可能是合法的。
- 建议措施：你可以先仔细阅读商家的退款政策，了解退款的具体条件和流程。如果认为自己符合退款条件，但商家仍然拒绝，你可以尝试与商家进行协商，看是否能够达成退款协议。如果协商无果，你可以考虑通过法律途径解决，但需要注意的是，如果合同中有明确约定且不违反法律法规，你可能需要承担一定的法律风险。
如果商家存在违法行为或欺诈行为：
- 法律后果：如果商家在销售过程中存在违法行为，如虚假宣传、销售假冒伪劣产品等，或者存在欺诈行为，如故意隐瞒商品信息、诱导消费者消费等，那么商家不仅需要承担退款责任，还可能面临法律制裁。
- 建议措施：在这种情况下，你应该立即保留好相关证据，并向相关部门进行举报。同时，你也可以考虑通过法律途径追究商家的法律责任，要求商家进行赔偿。
在处理点餐退款被拒绝的问题时，你还需要注意以下几点：
- 保留证据：无论是与商家的沟通记录、订单信息还是支付记录，都应该妥善保存，以备不时之需。
- 了解法律：在处理此类问题时，了解相关的法律法规是非常重要的。这可以帮助你更好地维护自己的权益，避免因为不了解法律而吃亏。
- 理性沟通：在与商家沟通时，保持理性是非常重要的。避免因为情绪激动而说出一些过激的话，这可能会影响问题的解决。
如果经过上述步骤仍然无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决纠纷。在这个过程中，如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议。