当家里人受到别人的威胁时，首要任务是确保家人的安全，并依法维护其合法权益。以下是一些具体且操作性强的建议：

1. 立即报警并求助：

   • 紧急报警：若威胁即时且严重，比如有人明确扬言要立即伤害家人，应立刻拨打当地紧急电话（如110）报警。在报警时，要详细说明威胁的具体情况，包括威胁者的身份（如果知悉）、威胁的具体内容、发生的时间、地点，以及任何可用的证据，如短信、录音等。
   • 向基层组织反映：除了报警，还可以向所在居民委员会、村民委员会或单位报告情况，寻求他们的帮助和支持。这些组织可能能够进行调解或采取其他初步措施来缓解紧张局势。

2. 保持冷静并收集证据：

   • 保持冷静：面对威胁时，务必保持冷静和理智，避免因惊慌或愤怒而做出冲动行为，这有助于制定更有效的应对策略。
   • 全面收集证据：保留所有与威胁有关的通信记录，包括短信、微信、邮件等，并及时截屏或保存。如果对方通过电话威胁，可以开启录音功能记录通话过程；如果是当面威胁，在确保安全的情况下可以录像。同时，记录下任何可能的目击者信息，以便后续可能需要其提供证言。

3. 与对方沟通与家人配合：

   • 尝试沟通：在保证安全的前提下，可以尝试与威胁者进行平和的沟通，了解其诉求，并尝试化解矛盾。沟通过程中可以录音作为证据，但务必注意不要激怒对方或使情况恶化。
   • 家人协作：将威胁情况如实告知家人，提高他们的警惕性。可以一起制定安全信号或应急措施，确保在紧急情况下能够及时联系和互相照应。

4. 加强安全防护与告知亲友：

   • 物理安全措施：根据威胁的程度，考虑在家中或工作场所安装监控摄像头、加固门窗、设置警报系统等物理防护措施，以增强安全保障。
   • 告知亲友：将威胁情况告知可信赖的亲友，他们不仅可以提供情感支持，还能在必要时给予实际帮助，如陪同出行、提供临时住所等。

5. 寻求法律援助与考虑民事诉讼：

   • 咨询律师：作为专业律师，我可以根据你的具体情况给出详细的法律建议，指导你如何合法有效地应对威胁。如果威胁行为持续存在或升级，我可以协助你向警方正式报案，并提交你收集的所有证据。
   • 提起民事诉讼：若威胁行为已经对家人造成了精神损害或经济损失，你可以在我的帮助下向人民法院提起民事诉讼，要求威胁者赔偿损失、赔礼道歉等。

6. 关注心理健康：

   • 面对威胁和压力，你和家人的心理健康同样重要。可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助，以缓解压力、恢复心理健康，并学习应对困境的策略。

总结：保护家人的安全是首要任务，在采取任何行动之前，请确保自身和家人的安全。面对威胁时，应保持冷静、立即报警、收集证据、寻求法律援助，并加强安全防护措施。同时，不要忽视自己和家人的心理健康，共同度过难关。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。