面对有人威胁家人的情况，你首先要保持冷静，并立即采取行动来保护家人的安全。以下是一些具体的建议和法律指导：

1. 立即记录威胁细节：

   • 详细记录下所有威胁的细节，包括时间、地点、方式（如电话、短信、社交媒体消息等）、具体威胁内容以及威胁者的身份信息（如果已知）。这些记录将作为后续采取行动的重要证据。

2. 向公安机关报案：

   • 立即拨打110或前往当地公安机关报案，详细陈述事件经过并提供所掌握的证据。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，威胁他人人身安全的行为是违法的，公安机关将依法进行调查处理，并可能对威胁者采取罚款、拘留等治安处罚措施。
   • 如果威胁行为情节严重，可能涉嫌寻衅滋事罪等刑事犯罪，公安机关将进行立案侦查，并由检察院提起公诉，法院将依法定罪量刑。

3. 申请保护措施：

   • 向公安机关申请必要的保护措施，如警力巡逻、安全庇护等，以确保你和家人的安全。公安机关有义务根据具体情况提供此类保护。
   • 如果面临严重的人身安全威胁，你还可以依法向法院申请人身安全保护令。法院会根据情况作出裁定，禁止威胁者实施相关威胁行为，如骚扰、跟踪等。

4. 加强家庭安全与防范：

   • 考虑安装安全系统、增加门锁、加固窗户等物理安全措施，提高住宅的安全性。
   • 家人应共同提高警惕，制定紧急应对计划，确保在紧急情况下能够迅速反应。例如，可以约定一个安全的集合地点，以便在需要时迅速集合。

5. 寻求社会与支持网络：

   • 及时将受威胁情况告知信任的亲友，让他们提高警惕并在必要时提供帮助。他们可以提供情感支持、协助你报警或采取其他必要的行动。
   • 向所在社区、居委会或工作单位反映情况，寻求他们的协助和支持。他们可能能够提供协调解决纠纷、提供心理辅导等服务。

6. 关注心理健康：

   • 面对威胁和压力，寻求心理咨询或支持是非常重要的。你可以联系专业的心理咨询师或心理治疗师，他们可以帮助你处理情绪、减轻压力，并增强你的心理韧性。

在处理此类情况时，务必保持冷静和理性，避免与威胁者发生直接冲突。通过采取上述措施，你可以更有效地保护自己和家人的安全，并依法维护自身的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律指导，请随时向我咨询。