电梯故障导致人员受伤，责任归属需根据事故具体原因和各方过错程度综合判定，可能由单一或多个责任主体共同承担。以下是详细分析：

一、责任主体及法律责任

1. 电梯所有权人或管理人

   • 责任情形：若电梯因维护、管理不善导致故障伤人，其所有权人或实际管理人（如物业公司）需承担侵权责任，除非能证明自己无过错。例如，老旧小区电梯由业主委员会委托物业公司管理，若因物业公司未按规定安排定期维护保养、未在电梯出现故障时及时警示或停止使用等，导致人员受伤，物业公司需承担主要责任。
   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

2. 电梯生产厂家

   • 责任情形：若电梯故障源于产品本身的设计缺陷或制造质量问题，如零部件质量不合格、设计存在安全隐患等，生产厂家应承担赔偿责任。
   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

3. 电梯维修保养单位

   • 责任情形：若电梯故障因维修保养单位未按规定进行维护保养或维修操作不当造成，如未按时保养、保养过程中偷工减料、对故障判断失误等，该单位需承担相应的赔偿责任。
   • 法律依据：《电梯维护保养规则》及《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规规定，维保单位违反规定导致事故，需承担法律责任。

二、赔偿项目及计算方式

若确定责任主体后，受害者可要求责任方进行赔偿，赔偿项目通常包括：

1. 医疗费

   • 包括挂号费、检查费、治疗费、药费等，需提供医院诊断证明、病历及相关收费票据作为索赔依据。赔偿义务人对治疗必要性和合理性有异议的，需承担举证责任。

2. 误工费

   • 根据受害者的误工时间和收入状况确定。误工时间以医院休假证明或司法鉴定意见为准；收入状况根据固定收入或最近三年平均收入计算，无法举证时参照当地相同行业上一年度职工平均工资。计算公式为：误工费 = 误工时间 × 每日收入。

3. 护理费

   • 根据护理人员收入状况、护理人数和期限确定。护理人员有收入时参照误工费计算；无收入或雇佣护工时，参照当地护工劳务报酬标准。计算公式为：护理费 = 护理天数 × 每日护理费。

4. 交通费

   • 受害者及其陪护人员因就医或转院发生的实际交通费用，以交通票据为凭，合理确定赔偿数额。

5. 住院伙食补助费

   • 参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。计算公式为：住院伙食补助费 = 住院天数 × 每日补助标准。

6. 营养费

   • 根据受害人伤残情况参照医疗机构意见确定，一般会有一个大致的赔偿范围。

7. 残疾赔偿金

   • 若电梯故障导致受害人残疾，需赔偿残疾赔偿金。赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算。计算公式为：残疾赔偿金 = 伤残等级系数 × 赔偿年限 × 上一年度城镇居民人均可支配收入（六十周岁以上每增加一岁减少一年，七十五周岁以上按五年计算）。

8. 精神损害抚慰金

   • 根据侵权人过错程度、侵权行为后果及受诉法院所在地平均生活水平等因素综合确定，一般会有一个大致的赔偿范围。

三、赔偿途径与建议

1. 协商解决

   • 受害者与责任方直接沟通协商，达成一致意见并签订赔偿协议。优点是程序简单、效率高。

2. 第三方调解

   • 请求消费者协会、社区调解委员会、特种设备安全监督管理部门等第三方机构进行调解。有助于双方达成和解，避免诉讼成本。

3. 诉讼

   • 若协商和调解无果，受害者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。需提供充分证据支持主张，如事故现场照片、视频、电梯运行记录、医院诊断证明、病历、费用票据等。法院将依法进行裁决，确保公正赔偿。

建议：在处理电梯故障导致受伤的赔偿问题时，应首先明确责任主体和赔偿项目，并尽量通过协商或第三方调解的方式解决纠纷。若协商无果，可通过法律途径维护自身合法权益。同时，也提醒公众在使用电梯时注意安全，预防意外发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。