您好，关于您提出的“帮信罪是否可以线上开无犯罪记录证明”的问题，以下是我的详细解答：
首先，结论前置：在一般情况下，犯过帮助信息网络犯罪活动罪（帮信罪）的人是无法开具无犯罪记录证明的，且这一流程通常不支持线上办理，因为需要公安机关进行实地查询和审核。不过，也存在一些特殊情况，可能允许开具无犯罪记录证明。
一、帮信罪与犯罪记录的关系
帮信罪是我国刑法中规定的一项罪名，属于刑事犯罪范畴。一旦行为人因帮信罪被人民法院依法审判并作出有罪判决，无论处罚是主刑、附加刑还是仅作有罪宣告但免予刑事处罚，其犯罪信息都会被记录在犯罪人员信息库中，形成犯罪记录。
二、无法开具无犯罪记录证明的常规情况
对于犯过帮信罪且被法院判定有罪的人来说，由于其犯罪记录已被记录在案，因此在申请无犯罪记录证明时，相关部门会查询到这一记录，从而无法开具无犯罪记录证明。这一结论符合无犯罪记录证明的定义和犯罪记录制度的规定。
三、可能开具无犯罪记录证明的特殊情况
尽管犯过帮信罪的人通常无法开具无犯罪记录证明，但在以下特殊情况下，仍有可能开具：
未经法院判决：如果行为人只是被公安机关以帮信罪立案侦查，或被检察机关提起公诉，但最终法院没有作出有罪判决（如检察院不起诉、法院判决无罪等），则可以开具无犯罪记录证明。不过，这种情况较为少见，且需要具体案件具体分析。
未成年人犯罪记录封存：对于犯罪时不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人，根据相关法律规定，应对其犯罪记录予以封存。在犯罪记录被封存后，除司法机关为办案需要或有关单位根据国家规定进行查询外，不得向任何单位和个人提供。在这种情况下，如果是按照规定进行查询以外的情况，从形式上可以视为无犯罪记录，并可能开具无犯罪记录证明。但这一特殊情况并不适用于所有犯过帮信罪的人。
四、关于线上办理无犯罪记录证明
目前，无犯罪记录证明的开具通常需要由申请人本人或其委托人前往户籍所在地的公安机关进行申请，并提交相关材料。由于需要公安机关进行实地查询和审核，因此这一流程通常不支持线上办理。即使存在线上申请渠道，也往往只是提交申请材料的初步环节，最终仍需前往公安机关进行实地办理。
综上所述，犯过帮信罪的人在一般情况下无法开具无犯罪记录证明，且这一流程通常不支持线上办理。但在某些特殊情况下（如未经法院判决有罪、未成年人犯罪记录被封存等），仍有可能开具此类证明。如果您需要开具无犯罪记录证明，建议您先了解当地公安机关的具体要求和流程，并准备好相关材料前往办理。