关于网贷退费时要求签订承诺书是否合法的问题，这主要取决于承诺书的具体内容以及签订过程中的自愿性和公平性。以下从几个方面进行详细分析：

1. 承诺书的合法性基础：

   • 承诺书本身是一种法律文件，用于明确双方的权利和义务。在网贷退费的情境下，如果承诺书的内容是双方自愿达成的，且不违反法律法规的强制性规定，那么该承诺书是合法的。
   • 例如，如果承诺书仅要求借款人确认退费金额、退费方式等合理事项，且没有包含不公平、不合理的条款，那么这样的承诺书是合法的。

2. 签订过程中的自愿性和公平性：

   • 签订承诺书必须是双方自愿的行为，不能存在欺诈、胁迫等情形。如果借款人在签订承诺书时受到不正当的压力或诱导，那么该承诺书可能因缺乏自愿性而被认定为无效。
   • 承诺书的内容应当公平合理，不能过分偏袒一方。如果承诺书中包含了对借款人极为不利的条款，如高额违约金、不合理限制等，那么这样的承诺书可能因显失公平而被撤销或变更。

3. 承诺书与法律法规的符合性：

   • 承诺书的内容必须符合相关法律法规的规定。例如，如果承诺书中涉及到的退费金额、退费方式等与法律法规相悖，那么该承诺书将因违法而无效。
   • 特别是要注意，如果承诺书中要求借款人放弃某些法定权利或承担不合理的义务，这样的条款很可能是违法的，因此也是无效的。

4. 实际操作中的建议：

   • 在签订承诺书前，借款人应仔细阅读承诺书的内容，确保自己完全理解并同意其中的条款。
   • 如果对承诺书的内容有任何疑问或不确定之处，借款人应咨询专业律师或相关机构，以获取准确的法律意见。
   • 如果承诺书中存在不公平、不合理的条款或借款人受到不正当的压力或诱导，借款人有权拒绝签订承诺书，并可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

总结来说，网贷退费时要求签订承诺书本身并不违法，但关键在于承诺书的内容是否合法、签订过程是否自愿公平。如果承诺书内容合法、签订过程自愿公平，那么该承诺书是有效的；反之，则可能因违法或缺乏自愿性而被认定为无效。因此，在签订承诺书前，借款人应谨慎对待，确保自己的合法权益不受侵害。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。