核心结论：客户因店铺停业要求退货，需根据合同约定、货物性质、退货原因等具体情况，分以下几种情形处理：

1. 合同有明确约定退货条款

• 处理方式：优先按合同约定执行。若合同中明确约定了退货条件（如“因乙方停业可无条件退货”）、退货流程（如提前书面通知、退货期限）及责任划分（如退货费用承担方），则双方应严格履行合同义务。
• 风险提示：若客户未按约定流程退货（如未提前通知、未保持货物完好），您有权拒绝退货或要求赔偿损失；若您拒绝退货违反合同约定，客户可能通过诉讼或仲裁要求强制退货并赔偿。

2. 合同无约定，但货物存在质量问题或与约定不符

• 处理方式：根据《民法典》第610条，若货物存在质量问题（如瑕疵、损坏）或与合同约定的规格、数量不符，客户有权要求退货、换货或修理，且您需承担退货费用。
• 操作建议：
  • 要求客户提供货物问题的证据（如照片、检测报告）；
  • 核实问题是否属于您方的责任范围（如生产瑕疵、运输损坏）；
  • 若确认问题存在，应积极协商退货并承担合理费用，避免纠纷升级。

3. 合同无约定，且货物无质量问题，客户因经营困难要求退货

• 处理方式：此情形属于“情势变更”或“商业风险”，法律上无强制退货义务，但可基于商业合作原则协商处理：
  • 协商退货：若您同意退货，可签订补充协议明确退货条件（如货物需保持原状、退货期限）、费用承担（如运输费、折旧费）及退款方式；
  • 拒绝退货：若您拒绝，客户可能以“显失公平”或“重大误解”为由主张撤销合同，但需承担举证责任（如证明继续履行合同将导致其严重亏损）。
• 风险提示：若客户强行退货且您未同意，您有权拒绝接收货物并要求继续履行合同；若客户因此拒付货款，您可通过诉讼追讨欠款及违约金。

4. 客户退货涉及特殊货物（如定制品、易腐品）

• 定制货物：根据《民法典》第787条，定制货物因具有特定性，若客户无正当理由要求退货，您有权拒绝并要求支付全部货款；
• 易腐货物：若货物因客户拖延退货导致变质（如食品、鲜花），您可主张客户承担扩大损失的责任，并拒绝全额退款。

综合建议

1. 核查合同：首先检查合同中是否有退货条款，若有则按约定执行；若无则进入协商阶段。
2. 固定证据：要求客户提供退货原因的证据（如停业证明、货物问题照片），并保留沟通记录（如微信、邮件）。
3. 协商优先：通过补充协议明确退货细节，避免口头约定导致后续纠纷。
4. 法律手段：若协商无果且客户行为损害您权益（如强行退货、拒付货款），可向法院起诉或申请仲裁，要求继续履行合同或赔偿损失。

提示：具体处理需结合合同条款、货物性质及双方沟通情况，若涉及金额较大或争议复杂，建议进一步提供细节后为您定制解决方案。