结论：物业服务合同无效时，业主是否需要退物业费或支付物业费，需根据实际情况判断。若物业服务人实际提供了服务且业主享受了这些服务，业主应参照合同约定或实际情况支付物业费；若物业服务人未提供服务或服务严重不符合要求，业主则可能无需支付或可主张减免物业费。以下是对这一问题的详细分析：
一、物业服务合同无效但提供服务的情形
法律依据：
- 根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2020年修正）第四条规定，物业服务合同无效，但物业服务人已按约定和有关规定提供服务的，业主应参照合同约定的物业费标准支付费用。这一规定体现了公平原则，即行为人因无效行为取得的财产应折价补偿。
实际应用：
- 在这种情况下，虽然合同无效，但物业服务人实际上为小区提供了卫生清洁、安保维护等服务，业主也从中受益。因此，业主应基于公平原则和实际受益情况支付物业费。例如，如果物业服务合同因程序瑕疵被认定无效，但物业服务人已经按照合同内容提供了服务，那么业主仍然需要支付相应的物业费。
支付金额：
- 具体支付的金额可能需要根据实际服务情况和双方的协商来确定，也可能参照当地政府指导价或同类物业服务项目的收费标准。如果合同中有明确的物业费标准，且该标准合理，那么业主应参照该标准支付；如果合同中没有明确标准或标准不合理，那么双方可以协商确定一个合理的支付金额。
二、物业服务合同无效且未提供服务的情形
法律原则：
- 如果物业服务合同被认定无效，且物业服务人未按照约定和相关规定提供任何服务，或提供的服务完全不符合基本要求，业主通常无需支付物业费。这是因为业主没有享受到物业服务人提供的服务，没有受益，因此无需支付费用。
实际应用：
- 例如，如果物业服务人在合同期内未进行任何卫生打扫，小区垃圾堆积，安保形同虚设，导致小区内经常发生安全问题，业主可以主张不支付物业费。在这种情况下，物业服务人没有履行其合同义务，业主有权拒绝支付物业费。
过错考量：
- 如果合同无效的原因是物业公司的过错，业主还可以依法要求减免部分或全部费用。法院在审理时会考虑双方的过错程度来判决。例如，如果物业公司因资质问题导致合同无效，且未提供任何服务，那么业主可以主张全额减免物业费。
三、争议解决途径
协商沟通：
- 业主与物业服务人之间应首先尝试通过协商沟通来解决物业费支付争议。双方可以就合同无效的原因、实际服务情况、物业费支付金额等问题进行协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。
法律诉讼：
- 若协商不成，业主可以向人民法院提起诉讼，由法院根据具体情况进行审理和判决。法院将综合考虑实际服务情况、业主的受益程度以及双方的过错程度来作出裁决。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明自己的主张，如物业服务合同、实际服务情况的照片或视频、其他业主的证言等。
其他途径：
- 除了诉讼外，业主还可以考虑向仲裁机构提起仲裁，作为解决争议的另一种方式。仲裁具有快捷、灵活、保密等优点，可以更快地解决争议。
建议：在处理物业服务合同无效导致的物业费支付问题时，业主应保持理性态度，积极寻求合法合理的解决方案。如果业主对物业费支付有疑问或争议，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。