保证金不退一般属于民事纠纷，报警可能无法直接解决问题，但特定情况下可考虑报警或采取其他法律措施。以下是详细分析：

1. 保证金性质与合同关系
   网上购物时缴纳的保证金，通常属于双方约定的履约担保（如确保完成交易、不违规等）。若商家未按约定退还，首先需审查合同条款：

   • 若合同明确约定退还条件（如交易完成后退还），商家拒不退还可能构成违约，您可通过民事诉讼要求返还并主张违约金。
     
   • 若合同未约定或约定模糊，需结合交易习惯、行业惯例等综合判断商家行为是否合理。

2. 报警的适用情形
   报警通常针对刑事犯罪或治安违法行为。若商家存在以下行为，可向公安机关报案：

   • 诈骗：如商家虚构交易目的，骗取保证金后失联或拒不履行义务，可能涉嫌诈骗罪（需满足“以非法占有为目的”等要件）。
     
   • 非法经营：若商家无资质或通过保证金进行非法集资、传销等活动，可能涉及刑事犯罪。
     提示：单纯因合同纠纷拒退保证金，一般不属于公安机关管辖范围，报警可能被建议通过民事途径解决。

3. 其他维权途径

   • 平台投诉：若通过电商平台交易，可向平台举报商家违规行为，要求平台介入调解或冻结商家账户。
     
   • 消费者协会：向当地消协投诉，通过行政调解督促商家退款。
     
   • 民事诉讼：若金额较大或证据充分，可直接向法院起诉，要求商家返还保证金并赔偿损失（如利息、维权费用等）。

4. 关键证据收集
   无论选择何种途径，均需保留以下证据：

   • 保证金支付记录（转账凭证、聊天记录等）；
     
   • 合同或交易规则（如平台规则、商家承诺）；
     
   • 商家拒不退款的沟通记录（录音、截图等）；
     
   • 交易完成或符合退还条件的证明（如订单完成截图、验收报告等）。

行动建议：

1. 先与商家协商，明确退还条件及时间；
   
2. 若协商无果，向平台或消协投诉，利用行政力量施压；
   
3. 若怀疑商家涉嫌犯罪，携带证据向公安机关报案；
   
4. 最终仍无果，可委托律师起草起诉状，通过法律程序追偿。
   

如有进一步细节（如保证金金额、交易平台、商家行为等），可向我补充说明，我会为您分析具体维权策略。